大约61％的营销人员表示，吸引潜在客户和访问量是他们面临的最大挑战。
随着越来越多的营销渠道和数据进入市场，接触新客户并成功开展潜在客户推广活动变得越来越困难。赢得新客户可能听起来很难，但是为您的企业制定有效的潜在客户生成策略可以帮助吸引合适的客户并提高利润。
困难的部分是弄清楚哪种策略和策略最适合您。在这个潜在客户生成的初学者指南中，我们将介绍潜在客户生成的基础知识，可以测试的各种策略（包括Messenger营销），以及有关如何最大程度地进行营销的技巧。
什么是线索？
潜在客户是通过提供您或您的营销团队可以用来跟进他们的信息对您的业务表现出兴趣的人。
当人们提到潜在客户时，他们谈论的是潜在客户或准备购买的合格潜在客户-但是潜在客户和合格潜在客户是不同的。潜在客户对购买您的产品或服务表现出更多的兴趣，而潜在客户可能是那些表现出兴趣或加入您的订户列表的人，但可能无意向您购买。
识别不同类型的销售线索可以帮助您与人们建立更好的联系-无论他们在销售渠道中的位置如何。以下是一些常见潜在客户类型的示例：
营销合格主管（MQL）
具有市场营销资格的潜在客户是对您的产品足够感兴趣并采取了某些措施的人。 MQL可能已经订阅了Messenger机器人，以换取铅块。
销售合格潜在客户（SQL）
销售线索是对成为付费客户表现出兴趣的人。 SQL可能已经通过Live Chat联系到有关您的产品或服务的问题，或者在您的网站上填写了联系表格。
会话合格线索（CQL）
具备对话资格的潜在客户是表示有意通过您公司的漫游器或员工进行一对一对话的人。
产品合格线索（PQL）
产品合格的潜在客户是使用您的产品并表示有兴趣购买的人。这些潜在客户更多地用于像ManyChat这样的软件即服务（SaaS）业务。例如，使用免费版本的产品或服务并询问付费功能的客户。
什么是潜在客户生成？
潜在客户产生是吸引潜在客户并将其对您的企业产品或服务的兴趣转化为潜在销售的过程。好的潜在客户生成策略可为您的整个营销团队提供一种可重复且可衡量的方式来吸引更多客户并建立个人长期关系。成功的潜在客户生成策略的示例包括博客文章，聊天机器人，优惠券，网络研讨会和现场活动。
潜在客户生成使用社交媒体和内容营销等数字渠道将人们转变为合格的潜在客户。营销人员针对每个广告系列量身定制其理想的客户，他们的产品或服务等。如果您是B2C或B2B公司，则可以从不同的潜在客户生成工具中进行选择，以帮助您成功进行数字营销活动。
潜在客户产生过程
现在您已经更好地了解了潜在客户生成和聊天营销的工作原理，让我们经历一个五步的潜在客户生成过程。首先，您将要学习如何构建Messenger机器人。
- 第1步：访问者通过您的网站，社交媒体资料，博客文章，Facebook Live或赠品活动找到您的公司。他们单击号召性用语（CTA），以鼓励网站访问者注册您的Messenger，SMS或电子邮件列表-通常以交换要约的方式进行。
- 第2步：您的机器人通过询问一系列问题来确定访客是否是合格的潜在顾客。
- 第3步：合格的潜在客户进入您的培育活动，成为付费客户。您可以在这里提供优惠和有价值的内容升级，以保持它们的位置。
- 步骤4：然后，您可以根据潜在客户与贵公司的互动情况，通过潜在客户评分来跟踪高质量的潜在客户。
- 第5步：一旦它们超过某个潜在客户分数，您就可以发送个性化的要约或建议，或将其交给销售团队以完成交易。
简而言之：访客注册您的Messenger机器人，您将获得他们的电子邮件地址和/或电话号码。他们成为领导。然后，您可以抚养它们，直到它们可以销售或接近购买为止。
潜在客户营销的基础
潜在客户营销不仅涉及一个很好的过程，还涉及将流量吸引到不同渠道以收集潜在客户。您的潜在客户来源取决于您。确定您的理想客户使用的渠道，然后建立自己的渠道并开始进行沟通。
下表显示了聊天营销人员用来为其业务产生潜在客户的流程。
在寻找目标受众时，您可以选择多种渠道：
即时串流
像Facebook Live这样的实时流媒体平台是产生潜在客户的好地方。通常，您安排一个现场活动，以帮助访问者解决他们遇到的问题。例如，您可以在产品上对他们进行培训，提供教程，甚至为问题打下基础。这里的关键是免费提供一些东西，例如优惠券或免费试用版或内容升级，以鼓励注册并开始产生潜在客户。
资源： 一个Facebook Live如何实现9万美元的销售额
短信
SMS使通过电话与人们的交流变得容易，并且由于潜在客户需要授予您发短信的权限，因此他们更有可能与您发送的消息进行互动。短信简短明了，因此请确保您的CTA引人注目，并确保您将人们吸引到Messenger等其他渠道或您的网站。
资源： 一切短信指南
电子邮件
关于电子邮件活动的最好的部分是，您可以向客户发送更长的，重复出现的内容，如新闻通讯或重要更新。它也是包含创意，高质量图像的好地方。电子邮件有助于完善您的全渠道营销策略，非常适合于重新定位先前的客户，并且在正确完成后可以增加潜在客户的工作量。
付费流量
付费广告可以帮助您快速吸引潜在客户。如果您的目标受众群体喜欢消费内容，则可以通过Google，Facebook，Instagram或Pinterest等搜索引擎为您的企业投放广告。为了提高转换率小号，一定要送他们到用你的机器人Messenger的参考网址。您还可以通过诸如ManyChat之类的聊天营销平台来运行点击即信广告，以鼓励人们采取行动。如果您想知道我的业务的转换率是多少，就是完成您网站上所需操作的用户百分比。对于领先的企业，这将包括让用户输入其信息，以便您的企业可以与他们联系。
资源： 5个Facebook广告营销技巧
社交媒体
社交媒体渠道可以有效地为您的业务创造线索，而且价格合理。通过发布视频或图像并开始对话，您可以快速与目标受众建立更紧密的联系。您还可以使用Instagram上的向上滑动功能，将人们吸引到您的机器人，Facebook Messenger中，与人们进行一对一的对话-无限的可能性。详细了解可以尝试产生销售线索的各种类型的社交媒体。
博客
写博客是增加入站营销工作的好方法。您可以在公司的网站上创建有用，相关且免费的信息，人们可以在闲暇时阅读这些信息。您可以在博客的任何位置添加号召性用语，从浮动栏到页面接管或插入式。如果人们喜欢您的内容，他们很可能会单击您的CTA并进入Messenger机器人。
口口相传
口口相传是一种领先的策略，可以轻松地帮助您传播有关业务的信息。您可以通过社交媒体赠品活动为最近的一个或多个客户提供激励，例如推荐朋友折扣或免费产品，以为您推广。
资源： 切实可行的6项口口相传推荐策略
如何取得潜在客户
假设您要购买一双新鞋。如果鞋子销售人员在您走进商店的那一刻大胆地向您讲话，那么您很有可能很快就会离开那里。
现在想像一下，同一位销售人员给您一个安顿的时间，花一些时间来了解您和您的鞋子偏好，以及您真正想要的东西。他们可能会问您最喜欢的颜色，您喜欢哪种鞋款，为什么需要它们……然后他们会根据您的所有互动提出建议。
最有效的潜在客户生成策略不会对客户强加硬性销售方法。相反，明智的策略将在适当时通过有用的提示和建议建立信任来收集信息。在这一点上，您将更好地准备将访客变成销售线索或准备购买的人。
在ManyChat中，您可以设置潜在客户评分，以跟踪潜在客户与您的业务的互动。在ManyChat机器人中记录的每个事件都会得到一个分数。如果某人采取积极行动，他们的分数将提高一定程度：
如果为负，则分数将减少您设置的分数：
潜在客户达到特定分数后，您可以向他们发送特别优惠以鼓励销售，或将其发送给您的销售团队以完成交易。
潜在客户产生策略
潜在客户生成策略不是万能的方法。推动一家电子商务零售商取得成功的因素可能不适用于代理商或本地企业所有者。目标是相同的–到达潜在客户所在的位置–但是您可以遵循很多方法来达到目标。
这是您今天可以尝试的一些潜在客户生成策略。
Facebook的潜在客户
事实证明，Facebook每月活跃用户超过25亿，是全球许多企业中最快的线索生成器之一。从数量不断增长的订户列表到注册，预购，电子邮件订阅等等，Facebook提供了许多不同的选项，可以通过Facebook Lead Ads和Click-to-Messenger广告吸引并与目标受众建立联系。您还可以通过CTA与企业页面访问者开始对话，该对话可以使人们有机地与Messenger聊天。
Instagram领先一代
该照片共享应用程序上有将近80％的帐户（每月在全球有5亿活跃用户）关注该平台上的业务。基本上，如果您不使用Instagram来生成销售线索，则可能会错过。借助Instagram，您可以展示故事，发布高品质图像，在帖子上出售产品，甚至可以将访问量直接引导回您的网站或生物中的Messenger机器人。您还可以使用Instagram的“向上滑动”功能，从您的故事开始（一旦您的帐户有10,000个关注者）将感兴趣的人发送到登录页面。
有机搜索引擎潜在客户生成（SEO）
搜索引擎优化（SEO）是寻找潜在客户的有效入站销售线索生成策略。人们可以在搜索特定查询时在Google中找到您的页面，进入您的网站并采取行动-无论是购买产品还是注册您的机器人。
PPC潜在客户
PPC或按点击数付费广告可以支持您的潜在客户生成和入站营销目标。这可能包括在Google AdWords，Facebook，Instagram或LinkedIn等平台上的付费广告。它依靠智能的受众群体定位，预算和遵循广告最佳实践来帮助从这种类型的潜在客户生成活动中获得点击。
企业对企业（B2B）潜在客户
企业对企业（B2B）线索生成通常需要与企业对客户（B2C）线索生成不同的方法。营销人员通常会从潜在客户那里收集更多信息，包括姓名，电子邮件，公司名称，职务和组织规模，这些都可以帮助进行销售。潜在客户通常在获得销售资格之前，使用营销自动化来培养他们。 B2B潜在客户的目标是为您的业务创建一致的高质量潜在客户流。
潜在客户生成技巧
学习如何建立销售渠道并用合格的销售线索填充它不是一件容易的事。根据某人转换的时间长短，客户可能会在购买任何东西或采取任何实际行动之前停留数月之久。您可以运用以下四个技巧来加快下一个广告系列的潜在客户捕获速度：
1.研究您的目标受众
了解您的受众对于创建良好的潜在客户生成计划至关重要。了解您的目标受众在哪里闲逛，阅读什么类型的内容以及他们喜欢的沟通渠道。这些知识将帮助您制定有效的潜在客户生成想法，并为广告系列带来更好的结果。
2.测试新频道
首先关注基于您的研究将有效的一个或两个渠道，无论是Facebook，SMS，电子邮件，Instagram，SEO。并且不要害怕尝试使用Messenger或实时流媒体等新频道。无论如何，请测试哪些渠道可以提供高质量的潜在客户，并专注于它们。
3.使用有效的潜在客户生成工具
大多数渠道都会提供大量潜在客户生成工具，您可以使用这些工具来吸引，培育和限定潜在客户。一个好的工具将使您可以轻松地通过多种渠道（例如SMS，Messenger和电子邮件）与您的受众群体进行交流。例如，您可以设置一个聊天机器人，以从您的网站和Messenger中收集潜在的潜在客户。有来自各行各业的出色聊天机器人示例，这些示例展示了通过Messenger营销提高转化率的力量。然后创建自动广告系列，以通过文本和其他渠道吸引客户，以建立关系。
4.为客户旅程的每个阶段创建铅磁铁
铅磁铁是营销人员从潜在客户或客户那里收集信息，改进铅捕获能力并吸引人们进入销售渠道的方式。但是，您不能只是免费提供任何旧内容。旨在创建一段有价值的高质量内容，以帮助您的目标受众解决最大的问题。收集电话号码，电子邮件地址和个人偏好等信息对于创建相关的个性化数字营销活动至关重要。
资源：
5.专注于在销售困难的情况下培育潜在客户
转化率很高的潜在客户营销活动会随着时间的推移与客户建立联系。目标是建立长期客户。实现这一目标的一种关键方法是回答问题，并通过营销自动化工具或实时聊天与他们进行实时对话。
培育潜在客户的两种有效方法是通过内容营销和聊天营销。借助内容营销，您可以提供有关教育和信息的博客文章和文章，以帮助他们赢得潜在客户。随着时间的推移，这有助于建立对网站访问者的信任。如果他们喜欢您的内容，则可以注册您的订户列表。在这里，您可以使用聊天营销与他们建立联系，直到他们成为销售线索。
6.使用社交媒体产生潜在客户
最有效的潜在客户生成想法之一是使用社交媒体与目标受众建立联系。每个入站营销策略都将包括一些社交媒体渠道，例如Facebook，Instagram或Twitter。您的目标是找到最适合您的受众的频道，并开始与他们交谈。
潜在客户生成常见问题解答
线索生成过程是什么？
潜在客户生成是将潜在客户吸引到CRM或营销软件中，并在整个购买过程中进行培育的过程。目标是通过您的产品或服务赢得他们的青睐，并将其转变为付费客户。
是潜在客户销售还是市场营销？
潜在客户产生是销售和市场营销的一部分。营销线索生成是指利用自动化将线索吸引并转化为营销合格线索（MQL）的过程。销售线索生成是指将MQL转换为销售合格线索（SQL）。
潜在客户生成服务有效吗？
如果潜在客户生成服务选择了适合您业务的程序，它们就会起作用。为了使潜在客户产生良好的工作效果，您需要有正确的策略和工具来获得良好的投资回报。您还想确保该服务或程序不购买潜在客户。
铅的产生为何重要？
如果您想弄清楚如何吸引网站访问量，则潜在客户的生成会这样做，这也可以带来更多的转化和更多的销售。如果您有有效的潜在客户生成流程，则可以帮助您更快地找到适合您业务的合适客户。
借助智能的潜在客户生成来发展您的业务
现在您已经掌握了为您的业务生成潜在客户的方法，我们建议您测试ManyChat。您可以快速建立潜在客户产生程序，并可以在网站和Facebook页面上添加Messenger机器人，以开始将更多的访问者转化为潜在客户。
有了本指南，您就可以继续学习和测试适合您业务的不同策略。请务必在ManyChat博客上查看更多有关潜在客户生成的文章，以了解更多策略和技巧。
Source: https://manychat.com/blog/