大約61％的營銷人員表示，吸引潛在客戶和訪問量是他們面臨的最大挑戰。
隨著越來越多的營銷渠道和數據進入市場，接觸新客戶並成功開展潛在客戶推廣活動變得越來越困難。贏得新客戶可能聽起來很難，但是為您的企業製定有效的潛在客戶生成策略可以幫助吸引合適的客戶並提高利潤。
困難的部分是弄清楚哪種策略和策略最適合您。在這個潛在客戶生成的初學者指南中，我們將介紹潛在客戶生成的基礎知識，可以測試的各種策略（包括Messenger營銷），以及有關如何最大程度地進行營銷的技巧。
什麼是線索？
潛在客戶是通過提供您或您的營銷團隊可以用來跟進他們的信息對您的業務表現出興趣的人。
當人們提到潛在客戶時，他們談論的是潛在客戶或準備購買的合格潛在客戶-但是潛在客戶和合格潛在客戶是不同的。潛在客戶對購買您的產品或服務表現出更多的興趣，而潛在客戶可能是那些表現出興趣或加入您的訂戶列表的人，但可能無意向您購買。
識別不同類型的銷售線索可以幫助您與人們建立更好的聯繫-無論他們在銷售渠道中的位置如何。以下是一些常見潛在客戶類型的示例：
營銷合格主管（MQL）
具有市場營銷資格的潛在客戶是對您的產品足夠感興趣並採取了某些措施的人。MQL可能已經訂閱了Messenger機器人，以換取鉛塊。
銷售合格潛在客戶（SQL）
銷售線索是對成為付費客戶表現出興趣的人。SQL可能已經通過Live Chat聯繫到有關您的產品或服務的問題，或者在您的網站上填寫了聯繫表格。
會話合格線索（CQL）
具備對話資格的潛在客戶是表示有意通過您公司的漫遊器或員工進行一對一對話的人。
產品合格線索（PQL）
產品合格的潛在客戶是使用您的產品並表示有興趣購買的人。這些潛在客戶更多地用於像ManyChat這樣的軟件即服務（SaaS）業務。例如，使用免費版本的產品或服務並詢問付費功能的客戶。
什麼是潛在客戶生成？
潛在客戶產生是吸引潛在客戶並將其對您的企業產品或服務的興趣轉化為潛在銷售的過程。好的潛在客戶生成策略可為您的整個營銷團隊提供一種可重複且可衡量的方式來吸引更多客戶並建立個人長期關係。成功的潛在客戶生成策略的示例包括博客文章，聊天機器人，優惠券，網絡研討會和現場活動。
潛在客戶生成使用社交媒體和內容營銷等數字渠道將人們轉變為合格的潛在客戶。營銷人員針對每個廣告系列量身定制其理想的客戶，他們的產品或服務等。如果您是B2C或B2B公司，則可以從不同的潛在客戶生成工具中進行選擇，以幫助您成功進行數字營銷活動。
潛在客戶產生過程
現在您已經更好地了解了潛在客戶生成和聊天營銷的工作原理，讓我們經歷一個五步的潛在客戶生成過程。首先，您將要學習如何構建Messenger機器人。
- 第1步：訪問者通過您的網站，社交媒體資料，博客文章，Facebook Live或贈品活動找到您的公司。他們單擊號召性用語（CTA），以鼓勵網站訪問者註冊您的Messenger，SMS或電子郵件列表-通常以交換要約的方式進行。
- 第2步：您的機器人通過詢問一系列問題來確定訪客是否是合格的潛在顧客。
- 第3步：合格的潛在客戶進入您的培育活動，成為付費客戶。您可以在這裡提供優惠和有價值的內容升級，以保持它們的位置。
- 步驟4：然後，您可以根據潛在客戶與貴公司的互動情況，通過潛在客戶評分來跟踪高質量的潛在客戶。
- 第5步：一旦它們超過某個潛在客戶分數，您就可以發送個性化的要約或建議，或將其交給銷售團隊以完成交易。
簡而言之：訪客註冊您的Messenger機器人，您將獲得他們的電子郵件地址和/或電話號碼。他們成為領導。然後，您可以撫養牠們，直到它們可以銷售或接近購買為止。
潛在客戶營銷的基礎
潛在客戶營銷不僅涉及一個很好的過程，還涉及將流量吸引到不同渠道以收集潛在客戶。您的潛在客戶來源取決於您。確定您的理想客戶使用的渠道，然後建立自己的渠道並開始進行溝通。
下表顯示了聊天營銷人員用來為其業務產生潛在客戶的流程。
在尋找目標受眾時，您可以選擇多種渠道：
即時串流
像Facebook Live這樣的實時流媒體平台是產生潛在客戶的好地方。通常，您安排一個現場活動，以幫助訪問者解決他們遇到的問題。例如，您可以在產品上對他們進行培訓，提供教程，甚至為問題打下基礎。這裡的關鍵是免費提供一些東西，例如優惠券或免費試用版或內容升級，以鼓勵註冊並開始產生潛在客戶。
資源： 一個Facebook Live如何實現9萬美元的銷售額
短信
SMS使通過電話與人們的交流變得容易，並且由於潛在客戶需要授予您發短信的權限，因此他們更有可能與您發送的消息進行互動。短信簡短明了，因此請確保您的CTA引人注目，並確保您將人們吸引到Messenger等其他渠道或您的網站。
資源： 一切短信指南
電子郵件
關於電子郵件活動的最好的部分是，您可以向客戶發送更長的，重複出現的內容，如新聞通訊或重要更新。它也是包含創意，高質量圖像的好地方。電子郵件有助於完善您的全渠道營銷策略，非常適合於重新定位先前的客戶，並且在正確完成後可以增加潛在客戶的工作量。
付費流量
付費廣告可以幫助您快速吸引潛在客戶。如果您的目標受眾群體喜歡消費內容，則可以通過Google，Facebook，Instagram或Pinterest等搜索引擎為您的企業投放廣告。為了提高轉換率小號，一定要送他們到用你的機器人Messenger的參考網址。您還可以通過諸如ManyChat之類的聊天營銷平台來運行點擊即信廣告，以鼓勵人們採取行動。如果您想知道我的業務的轉換率是多少，就是完成您網站上所需操作的用戶百分比。對於領先的企業，這將包括讓用戶輸入其信息，以便您的企業可以與他們聯繫。
資源： 5個Facebook廣告營銷技巧
社交媒體
社交媒體渠道可以有效地為您的業務創造線索，而且價格合理。通過發布視頻或圖像並開始對話，您可以快速與目標受眾建立更緊密的聯繫。您還可以使用Instagram上的向上滑動功能，將人們吸引到您的機器人，Facebook Messenger中，與人們進行一對一的對話-無限的可能性。詳細了解可以嘗試產生銷售線索的各種類型的社交媒體。
博客
寫博客是增加入站營銷工作的好方法。您可以在公司的網站上創建有用，相關且免費的信息，人們可以在閒暇時閱讀這些信息。您可以在博客的任何位置添加號召性用語，從浮動欄到頁面接管或插入式。如果人們喜歡您的內容，他們很可能會單擊您的CTA並進入Messenger機器人。
口口相傳
口口相傳是一種領先的策略，可以輕鬆地幫助您傳播有關業務的信息。您可以通過社交媒體贈品活動為最近的一個或多個客戶提供激勵，例如推薦朋友折扣或免費產品，以為您推廣。
資源： 切實可行的6項口口相傳推薦策略
如何取得潛在客戶
假設您要購買一雙新鞋。如果鞋子銷售人員在您走進商店的那一刻大膽地向您講話，那麼您很有可能很快就會離開那裡。
現在想像一下，同一位銷售人員給您一個安頓的時間，花一些時間來了解您和您的鞋子偏好，以及您真正想要的東西。他們可能會問您最喜歡的顏色，您喜歡哪種鞋款，為什麼需要它們……然後他們會根據您的所有互動提出建議。
最有效的潛在客戶生成策略不會對客戶強加硬性銷售方法。相反，明智的策略將在適當時通過有用的提示和建議建立信任來收集信息。在這一點上，您將更好地準備將訪客變成銷售線索或準備購買的人。
在ManyChat中，您可以設置潛在客戶評分，以跟踪潛在客戶與您的業務的互動。在ManyChat機器人中記錄的每個事件都會得到一個分數。如果某人採取積極行動，他們的分數將提高一定程度：
如果為負，則分數將減少您設置的分數：
潛在客戶達到特定分數後，您可以向他們發送特別優惠以鼓勵銷售，或將其發送給您的銷售團隊以完成交易。
潛在客戶產生策略
潛在客戶生成策略不是萬能的方法。推動一家電子商務零售商取得成功的因素可能不適用於代理商或本地企業所有者。目標是相同的–到達潛在客戶所在的位置–但是您可以遵循很多方法來達到目標。
這是您今天可以嘗試的一些潛在客戶生成策略。
Facebook的潛在客戶
事實證明，Facebook每月活躍用戶超過25億，是全球許多企業中最快的線索生成器之一。從數量不斷增長的訂戶列表到註冊，預購，電子郵件訂閱等等，Facebook提供了許多不同的選項，可以通過Facebook Lead Ads和Click-to-Messenger廣告吸引並與目標受眾建立聯繫。您還可以通過CTA與企業頁面訪問者開始對話，該對話可以使人們有機地與Messenger聊天。
Instagram領先一代
該照片共享應用程序上有將近80％的帳戶（每月在全球有5億活躍用戶）關注該平台上的業務。基本上，如果您不使用Instagram來生成銷售線索，則可能會錯過。借助Instagram，您可以展示故事，發布高品質圖像，在帖子上出售產品，甚至可以將訪問量直接引導回您的網站或生物中的Messenger機器人。您還可以使用Instagram的“向上滑動”功能，從您的故事開始（一旦您的帳戶有10,000個關注者）將感興趣的人發送到登錄頁面。
有機搜索引擎潛在客戶生成（SEO）
搜索引擎優化（SEO）是尋找潛在客戶的有效入站銷售線索生成策略。人們可以在搜索特定查詢時在Google中找到您的頁面，進入您的網站並採取行動-無論是購買產品還是註冊您的機器人。
PPC潛在客戶
PPC或按點擊數付費廣告可以支持您的潛在客戶生成和入站營銷目標。這可能包括在Google AdWords，Facebook，Instagram或LinkedIn等平台上的付費廣告。它依靠智能的受眾群體定位，預算和遵循廣告最佳實踐來幫助從這種類型的潛在客戶生成活動中獲得點擊。
企業對企業（B2B）潛在客戶
企業對企業（B2B）線索生成通常需要與企業對客戶（B2C）線索生成不同的方法。營銷人員通常會從潛在客戶那裡收集更多信息，包括姓名，電子郵件，公司名稱，職務和組織規模，這些都可以幫助進行銷售。潛在客戶通常在獲得銷售資格之前，使用營銷自動化來培養他們。B2B潛在客戶的目標是為您的業務創建一致的高質量潛在客戶流。
潛在客戶生成技巧
學習如何建立銷售渠道並用合格的銷售線索填充它不是一件容易的事。根據某人轉換的時間長短，客戶可能會在購買任何東西或採取任何實際行動之前停留數月之久。您可以運用以下四個技巧來加快下一個廣告系列的潛在客戶捕獲速度：
1.研究您的目標受眾
了解您的受眾對於創建良好的潛在客戶生成計劃至關重要。了解您的目標受眾在哪裡閒逛，閱讀什麼類型的內容以及他們喜歡的溝通渠道。這些知識將幫助您制定有效的潛在客戶生成想法，並為廣告系列帶來更好的結果。
2.測試新頻道
首先關注基於您的研究將有效的一個或兩個渠道，無論是Facebook，SMS，電子郵件，Instagram，SEO。並且不要害怕嘗試使用Messenger或實時流媒體等新頻道。無論如何，請測試哪些渠道可以提供高質量的潛在客戶，並專注於它們。
3.使用有效的潛在客戶生成工具
大多數渠道都會提供大量潛在客戶生成工具，您可以使用這些工具來吸引，培育和限定潛在客戶。一個好的工具將使您可以輕鬆地通過多種渠道（例如SMS，Messenger和電子郵件）與您的受眾群體進行交流。例如，您可以設置一個聊天機器人，以從您的網站和Messenger中收集潛在的潛在客戶。有來自各行各業的出色聊天機器人示例，這些示例展示了通過Messenger營銷提高轉化率的力量。然後創建自動廣告系列，以通過文本和其他渠道吸引客戶，以建立關係。
4.為客戶旅程的每個階段創建鉛磁鐵
鉛磁鐵是營銷人員從潛在客戶或客戶那裡收集信息，改進鉛捕獲能力並吸引人們進入銷售渠道的方式。但是，您不能只是免費提供任何舊內容。旨在創建一段有價值的高質量內容，以幫助您的目標受眾解決最大的問題。收集電話號碼，電子郵件地址和個人偏好等信息對於創建相關的個性化數字營銷活動至關重要。
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5.專注於在銷售困難的情況下培育潛在客戶
轉化率很高的潛在客戶營銷活動會隨著時間的推移與客戶建立聯繫。目標是建立長期客戶。實現這一目標的一種關鍵方法是回答問題，並通過營銷自動化工具或實時聊天與他們進行實時對話。
培育潛在客戶的兩種有效方法是通過內容營銷和聊天營銷。借助內容營銷，您可以提供有關教育和信息的博客文章和文章，以幫助他們贏得潛在客戶。隨著時間的推移，這有助於建立對網站訪問者的信任。如果他們喜歡您的內容，則可以註冊您的訂戶列表。在這裡，您可以使用聊天營銷與他們建立聯繫，直到他們成為銷售線索。
6.使用社交媒體產生潛在客戶
最有效的潛在客戶生成想法之一是使用社交媒體與目標受眾建立聯繫。每個入站營銷策略都將包括一些社交媒體渠道，例如Facebook，Instagram或Twitter。您的目標是找到最適合您的受眾的頻道，並開始與他們交談。
潛在客戶生成常見問題解答
線索生成過程是什麼？
潛在客戶生成是將潛在客戶吸引到CRM或營銷軟件中，並在整個購買過程中進行培育的過程。目標是通過您的產品或服務贏得他們的青睞，並將其轉變為付費客戶。
是潛在客戶銷售還是市場營銷？
潛在客戶產生是銷售和市場營銷的一部分。營銷線索生成是指利用自動化將線索吸引並轉化為營銷合格線索（MQL）的過程。銷售線索生成是指將MQL轉換為銷售合格線索（SQL）。
潛在客戶生成服務有效嗎？
如果潛在客戶生成服務選擇了適合您業務的程序，它們就會起作用。為了使潛在客戶產生良好的工作效果，您需要有正確的策略和工具來獲得良好的投資回報。您還想確保該服務或程序不購買潛在客戶。
鉛的產生為何重要？
如果您想弄清楚如何吸引網站訪問量，則潛在客戶的生成會這樣做，這也可以帶來更多的轉化和更多的銷售。如果您有有效的潛在客戶生成流程，則可以幫助您更快地找到適合您業務的合適客戶。
借助智能的潛在客戶生成來發展您的業務
現在您已經掌握了為您的業務生成潛在客戶的方法，我們建議您測試ManyChat。您可以快速建立潛在客戶產生程序，並可以在網站和Facebook頁面上添加Messenger機器人，以開始將更多的訪問者轉化為潛在客戶。
有了本指南，您就可以繼續學習和測試適合您業務的不同策略。請務必在ManyChat博客上查看更多有關潛在客戶生成的文章，以了解更多策略和技巧。
Source: https://manychat.com/blog/