假期帶來了銷售，但也帶來了大規模的營銷活動。陣亡將士紀念日是如何將電子郵件和聊天營銷同時注入電子商務世界的一個很好的例子。難怪當在漫長的周末從各個方面為客戶做廣告時，那些陣亡將士紀念日的電子郵件就產生了銷售。
是否可以創建在競爭激烈的市場中獨特且有效的電子郵件營銷活動？在競爭中領先一步並不一定要累死。願意深入研究競爭對手並製定策略一致，您的電子商務業務可以在高度飽和的市場中脫穎而出-是的，即使是針對假日活動。
如果您想在這個忙碌的假期週末裡嶄露頭角，並在電子商務中獲得成功，那麼您的企業將不得不跳出思維。請記住，一個富有創造力的競選創意是遠遠不夠的。實施2020年陣亡將士紀念日電子郵件和聊天營銷策略將使您的電子商務業務如願以償。
為什麼您的電子郵件營銷很重要
電子郵件營銷的流行觀點往往取決於您詢問的人。一些電子商務企業選擇主要專注於在社交媒體（如Facebook，Instagram或Twitter）上投放廣告。儘管努力可以帶來豐厚的利潤，尤其是在那些關鍵的社交媒體假期期間，但事實證明，電子郵件活動所產生的資金遠遠超過了社交活動。
在2016年的一項研究中，美國254位零售專業人員在年收入低於1億美元的公司任職。分別約有80％的受訪者表示，電子郵件營銷推動了客戶的獲取和保留。
除了獲得和保留新客戶外，成功的營銷活動還將：
- 具有成本效益。在社交媒體和更多傳統媒體上投放廣告可以快速添加（符合預期的效果）。電子郵件活動提供了更實惠的廣告機會，可以通過主動電子郵件來吸引新客戶。自動回復電子郵件有助於保留剛剛購買的客戶。甚至在客戶填寫聯繫表或下載免費的電子書後分配的自動回復電子郵件也有助於產生銷售。
- 添加個性化的觸摸。客戶想知道他們被看到，聽到和讚賞。電子郵件提供的個性化風格優於大眾的社交媒體帖子。
- 呼籲採取行動。電子郵件是直接打給客戶的電話。企業電子郵件活動中正確的個性化觸摸和號召性用語可以在銷售和客戶保留方面產生可觀的差異。在廣告系列中加入號召性用語。這些內容可能包括民意調查，快速調查，下載邀請等。
- 提供價值。您的電子郵件應該向客戶提供他們想要的東西，無論是信息、幽默、節省、獨家優惠等。您可以考慮為最忠實的客戶進行一次主要活動的預售。對於您的陣亡將士紀念日拍賣，也許您想為退伍軍人或現役軍人提供特別折扣。
- 持續改進。值得慶幸的是，有一些方法可以衡量您的電子郵件活動的成功程度。您的企業可以輕鬆地調查您的電子郵件在競爭中如何堆積。此圖表可以幫助評估您企業當前的電子郵件策略的打開率、點擊率和跳出率。
2020年最佳電子郵件營銷
到現在和2020年，都有電子商務業務在其電子郵件營銷策略中脫穎而出。這些公司在努力工作和讓自己的品牌聲音閃耀時並不害羞。
優步
優步（Uber）非常擅長讓訂戶了解最新消息，而不會感到不知所措。信息很簡短，並且在電子郵件末尾很容易發現和參與任何號召性用語。他們的整體時尚運動雖然簡單卻有效。
嗡嗡聲
Buzzfeed贏得了訂閱者的輕便通風。每個時事通訊電子郵件的主題行都立即吸引人。Buzzfeed的品牌聲音在他們的電子郵件中熠熠生輝，充滿樂趣，而且沒有不必要的混亂。
電子郵件
使用應用程序通過其電子郵件策略發揮了更大的作用。他們的電子郵件實際上與應用程序本身俱有相似的格式，從而使訂戶感到熟悉。電子郵件內容直接指向重點，並且始終是應用程序的有用補充或提示。
Airbnb
此電子郵件廣告系列顯示少即是多。Airbnb具有極簡風格和寬敞明亮的空間。他們創建的電子郵件完全以客戶服務為導向，易於瀏覽。
聊天營銷的區別
您的聊天機器人有很多話要說。您的客戶是否花時間聆聽？人工智能的全球收入預計將從2016年的6.437億美元迅速增長到2025年的368億美元。
在這個陣亡將士紀念日，您的聊天營銷需要與您的競爭對手保持一致。在過去的ManyChat文章中，Fara Rosensweig寫道，聊天營銷著眼於整個客戶生命週期，了解可以在何處以及如何創建有意義的交互，以使用多種渠道進行溝通，從而將更多忠實的客戶從收購轉移到保留。
如果您想詳細了解“聊天營銷”背後的統計信息，則可以從我們的庫中查看這篇文章。
以下是在您的2020年策略中實施聊天營銷的一些原因。
- 聊天營銷吸引客戶。
- 聊天營銷創建個性化廣告。
- 聊天營銷提供即時的客戶支持。
- 聊天營銷產生新的線索。
- 聊天營銷增加了銷量。
2020年最佳聊天營銷
通過2020年的“聊天營銷”活動，您的電子商務業務可以真正創造出可觀的銷售額。按照這些業務的一些提示進行營銷活動。
Aerie by American Eagle
Aerie by American Eagle通過幫助客戶購物，為客戶提供了有趣而個性化的體驗。向客戶詢問一系列問題，然後將產品推薦給他們“這個或那個？” 相互作用。客戶單擊他們喜歡的商品，直到他們能夠做出決定併購買商品為止。
H＆M
與Aerie一樣，H＆M也通過聊天營銷提出建議。H＆M系統的一個有趣方面是，聊天機器人能夠幫助客戶創建全面的樣式配置文件。從那裡，客戶可以從其他人親自挑選的服裝中購物。
絲芙蘭
絲芙蘭不僅提供產品推薦，還為客戶提供特定的化妝教程！
如何在2020年脫穎而出
您的企業如何在眾多的陣亡將士紀念日促銷活動中脫穎而出？如果您希望自己的電子郵件策略和聊天營銷在競爭中脫穎而出，則應採取一些重要步驟。
電郵
- 有一個全面的電子郵件生成器。您可能已經設置了理想的電子郵件生成器。確保您選擇了任何可用的升級。投資電子郵件活動非常值得。
- 創建個性化電子郵件。您的客戶是否喜歡您？當然，您不能使每個人都開心，但是您可以在業務投入方面保持一致。使用客戶的名字或為您的業務貼上的熱情問候。
- 包括出色的圖像。黑白word的電子郵件時代已經一去不復返了。您的電子郵件需要彈出！別走太遠，扔太多圖像。電子郵件策略的一個不錯的平衡就是最小化副本和圖像。該圖像可以是GIF、圖像或橫幅。
- 歡迎所有設備。您當前的電子郵件廣告系列在不同設備上的外觀如何？您需要知道這一點並進行相應的設計。如果您的訂戶中有三分之一使用Android，而您的電子郵件廣告系列在Apple產品上看起來很原始，那麼您實際上就是在賠錢。
- 顯示你的本色。隨著紀念日臨近，每家企業都將在其電子郵件活動中使用美國國旗顏色來表達自己的愛國心。想想如何才能使您的電子郵件活動更加生動有趣。也許您可以嘗試飽和度、霓虹燈和覆蓋層。
- 提前。確保您的副本易於閱讀且引人入勝。確保使用對您有利的字體。大膽！
聊天營銷
- 個性化。客戶可能會立即尋求幫助，但他們不想感到自己正在與機器人聊天。通過確保代表或聊天機器人人性化來做出明智的舉動。
- 包括特定的提示。“請問有什麼可以幫你？” 這是一個足夠友好的問題，但肯定不會帶來很多銷售。將您的聊天營銷以詢問特定問題為中心。聊天機器人可以包含一些小測驗，以更好地了解客戶的需求。
- 建議。一次出色的聊天營銷活動將向客戶推薦產品，有時甚至是在他們不知道自己想要什麼之前！
重要要點
現在是您在陣亡將士紀念日實施出色的電子郵件和聊天營銷策略的最佳時機。事實證明，2020年已經產生了很多營銷專家。您的電子商務業務沒有理由不加入該團隊！
電子郵件副本應該是簡約的，但不要無聊。想一想收件箱中的電子郵件，可以為您提供一些推廣思路。您會點擊哪些內容，並立即刪除哪些內容？考慮一下沒有切入的刪除內容，並牢記這些細節來製定您的策略。是的，您的聊天營銷可以具有個性。想辦法更好地個性化客戶體驗，並微調需要改進的領域。
讓陣亡將士紀念日作為假期，您可以測試不同的折扣和銷售信息，以了解聽眾的感受。然後，您將在製定父親節促銷計劃方面領先一步，比7月4日的廣告和營銷計劃提前十步。
我們很高興看到您在2020年下半年通過原始電子郵件和聊天營銷策略取得成功。
Source: https://manychat.com/blog/