做得好!您已說服潛在客戶登陸您的電子商務產品頁面。
此URL也稱為電子商務登錄頁面,旨在使您的網站訪問者購買特定產品。
唯一的問題?您的轉化率正在下降。潛在客戶登陸您的產品頁面,並在登陸後儘快退出。儘管流量巨大,但沒有銷售能如願以償。
發生這種情況的可能是因為您沒有遵循這些產品頁面的最佳做法。
1.編寫SEO優化的元數據
您可以擁有世界上設計最好的產品頁面,但是如果沒有人從搜索結果中看到它,那麼您將不會獲得任何銷售。
最簡單的產品頁面SEO最佳實踐之一是通過搜索引擎吸引潛在客戶。
而且,它通常是最有效的,因為您通過搜索引擎定位的人員正在積極尋找您的產品。他們不是隨機的人,他們通過其Facebook feed看到了您的網站,被點擊後變得鼻樑,然後再次退出。他們有購買產品的真實意圖-取決於他們要搜索的關鍵字。
您可以進行一些SEO偵探工作,以找到理想的客戶正在搜索的關鍵字。為此,請考慮描述您產品的基本術語,例如“用於MacBook的USB適配器”。
在Google中輸入您的基本術語並通過他們的建議進行梳理:
選擇您以前沒有想到的關鍵字,或者比基本術語更適合您的產品。(您甚至可以將這些插件插入Ahrefs或Ubersuggest之類的工具中,以找到搜索量最高的插件。)
但是要對這些關鍵字進行排名,您需要將它們包括在標記中。這是兩種方法:
- 標記:用於描述您的電子商務產品頁面的藍色文本片段
- 描述:更長的160字的文本片段,以說服搜索者點擊並訪問您的頁面
您可以在CMS中編輯這兩個標籤。諸如Yoast和Rank Math之類的工具使您可以更輕鬆地逐頁進行操作。
這是The Range的外觀:
這兩個元標記都可以幫助您對產品的關鍵字進行排名,因為它可以向Google證明您的URL適合搜索者的查詢。
另外,您可以說服人們在看到您的結果時進行點擊,因為它們包含與他們鍵入的短語相同的詞組。這可以提高您的自然點擊率,並告訴Google您的網站是相關的,因此,應該排名更高。
這些較高的排名應該會導致更多的頁面訪問,特別是如果您進入前五名。那就是所有點擊次數的67%。
2.發布大而清晰的360度圖像
沒錯:一旦您在產品頁面上吸引了潛在客戶,就需要具有所銷售產品的產品圖片。否則,您將無法滿足目標客戶的期望,而目標客戶會去找目標客戶。
但這不只是您應該使用的任何類型的產品圖片。請遵循最佳產品攝影技巧。
您希望照片成為:
- 明確
- 大
- 在白色背景上
這樣一來,潛在客戶就可以更輕鬆地了解現實生活中的產品外觀。(反過來,這可能會對您的退貨產生影響:大約22%的退貨發生是因為產品的外觀不同。)
您可以通過在網站上添加視頻來更進一步,例如ASOS的以下產品頁面示例:
傑米·安德森(Jamie Anderson)解釋說:“製作精良的講解員,指導,示範甚至是在產品頁面上顯示視頻,都可以大大提高您的轉化率。”
“不管使用哪種產品,都有許多不同的方法可以為購物體驗增加價值,並通過使用產品頁面上的視頻來幫助客戶做出決定並向您購買。尤其是在當今競爭如此激烈的情況下,這確實可以使您在人群中脫穎而出。”
3.撰寫令人信服的產品說明
您的產品頁面上有很棒的產品攝影和一些視頻。做得好!但是,有76%的購物者希望看到產品規格,而且您不能總是通過照片看到復雜的產品細節。
Frontier Blades的 Sadia Ahmed 解釋說:“每個產品頁面應包括有關運費和交貨時間的詳細信息。”
整合這些信息可以確保與客戶的透明度,從而建立完整性。如果您的企業提供免費送貨服務,則將進一步強調這種方法,因為這種策略與增加的收入直接相關。”
在此信息旁邊,添加您的客戶可能感興趣的其他要點,例如:
- 產品的尺寸,高度或重量
- 首次使用產品
- 他們需要的任何其他設備(例如電池)
但請記住:您想听起來很人性化。沒有人願意從機器人上購買。
最簡單的方法是像聽眾講話那樣寫作。為此,請參考您的買家角色,並從以前的客戶反饋中提取語言。他們使用什麼單詞,句子或雙關語?複製它們並將其添加到您的產品說明中。
這是Method Home提供的出色的產品描述示例。特別注意他們如何有意識地以客戶理解的方式撰寫文章:
Looka的 Christine Glossop 解釋瞭如何在產品頁面上執行此操作:“很容易陷入使您的產品與競爭對手脫穎而出的規格中,但是詳盡的功能列表不會轉換。”
“如果要進行轉換,請確保您的產品頁麵包含一項使您的產品頁面與眾不同的主要好處,並確保您根據客戶的意願來表達這一好處。說出市場上最快的XYZ與說出將XYZ時間減少到零之間有很大的區別。”
“這聽起來很簡單,但是產品頁面通常有很多貢獻者和利益相關者,包括產品、開發、營銷、領導力甚至客戶成功,” Glossop繼續說道。
“副本是否精確到產品的功能?搜索引擎是否經過優化?與競爭對手有足夠的區別嗎?所有這些問題都在起作用。因此,您需要不時地退一步,以確保您的產品頁面傳達出您的產品重要的原因,而不僅僅是產品的功能。”
4.顯示以便於導航
任何電子商務網站的目標都是銷售。
但是,要說服人們堅持不懈地找到想要購買的產品,您需要使他們易於瀏覽您的電子商務網站。否則可能意味著您失去21%的購物者。那就是多少人討厭沒有吸引力或難以導航的電子商務網站。
顯示人們訪問電子商務產品頁面所採用的導航。通常情況如下:
首頁 > 分類 > 子分類 > 產品
如果購物者當前所在的產品頁面不符合他們的需求,他們可以使用。他們可以使用層次結構輕鬆地找到類別頁面,以瀏覽類別並找到更好的東西。
這是Wayfair的樣子:
關於此功能最好的部分是?對於您通過SEO吸引到您網站的人來說,它是完美的選擇。
產品頁面可能是他們在您的電子商務網站上看到的第一件事。但是,儘管他們可能喜歡該產品,但他們可能想四處逛逛,看看是否有他們喜歡的更好的東西。他們可以使用顯示輕鬆地做到這一點。
5.為客戶提供不同的定價選項
隨著電子商務的蓬勃發展,看到其他支付方式的飛速發展也就不足為奇了。
Apple Pay、PayPal和Visa Checkout迅速成為數百萬購物者的常客。但是,如果您沒有在網站上顯示接受這些付款方式,則可能會疏遠他們。一個簡單的徽標可以解決這個問題。
在產品頁面的此部分工作時,請考慮可以在頁面上包含的所有定價模型。例如,您可能有:
- 重複購買交易:客戶是否傾向於多次訂購您的產品?考慮添加類似於訂閱的重複購買交易,例如下面顯示的亞馬遜的“訂閱並保存”。您可以每月自動為他們的帳戶計費,然後將產品運送給客戶,而無需他們手動進行。不再依靠他們來記住。
- 高價商品的付款計劃:客戶可能無法一次性購買高價商品。不要讓這個障礙阻止您進行銷售。進行類似於Apple iPhone付款計劃的操作,並允許客戶分期付款。
- 產品捆綁:如果您有一些人們傾向於共同購買的產品,請在產品頁面上以推薦的方式顯示它們。例如:如果您要出售照片,則將其與相框捆綁在一起並顯示兩者的價格。(據麥肯錫稱,這種產品捆綁策略估計將佔亞馬遜所有銷售額的35%和Netflix手錶的74%。)
6.使用經過A / B測試的號召性用語
號召性用語是一個簡單的按鈕,可以告訴聽眾做某事。在產品頁面上,通常是要購買的-但也可以是其他東西,具體取決於產品本身。例如,您可能有:
- 如果這是他們無法在現場購買的高價商品,請添加到願望清單
- 問一個問題使用Messenger的機器人,如果產品需要一個長期的承諾
- 登錄了如果產品脫銷和客戶想知道什麼時候下一個可用
您是否注意到那些號召性用語聽起來很無聊?除非您已經決定要購買,否則“立即購買”一詞並沒有那麼令人信服。“添加到願望清單”和“註冊”也是如此。
花一些時間來確保您的產品頁面的號召性用語更具說服力。請記住:您希望某人實際執行您對他們的要求。你怎麼能說服他們?
一個簡單的技巧就是準確地包括客戶要支付的費用。您不希望他們到達結帳處,並且發現他們在產品頁面上看到的價格之上還有一筆額外費用。
一些最佳的電子商務產品頁面(包括戶外語音)可以很好地做到這一點:
您還需要嘗試使用號召性用語的大小,顏色和位置。不幸的是,沒有“最佳實踐”。最有效的號召性用語取決於品牌的個人目標受眾,興趣和習慣。
您可以使用Hotjar,ConvertFlow或CrazyEgg之類的工具對產品頁面的號召性用語進行分離測試,從而找到最佳的號召性用語組合。
繼續前進,為每個頁面生成最多的操作(或銷售)。
7.出示社會證明和推薦
在普通消費者作出購買決定之前讀取10條商品評論。
如果您的頁面上沒有它們,它們將前往第三方審閱站點。唯一的問題?當它們不在您的網站上並且在目錄中時,就有可能使它們分散競爭對手的注意力。或者忘記完全回到您的站點。
在產品頁面上包含客戶評論,這樣他們就不必去尋找。您可以將它們與其他建立信任的元素一起添加:
- 5星評級
- 您贏得的獎項
- 網紅代言人
- 購買該產品的人數
- 產品的媒體報導(即“福布斯”精選)
看看Basecamp如何在其產品頁面上顯示社交證明:
“這是其他人手持產品的物理證據,描述了產品的功能和質量,這是新客戶從您那裡購買的要素,” Bottom Line Cents的 Marco Baatjes 解釋說。
“對產品頁面進行社交打樣是減少客戶擔憂的好方法,並且是提高產品轉化率的有效方法。”
立即將這些元素添加到您的產品頁面
學習如何構建進行轉換的電子商務網站需要反複試驗。首先,為您的企業選擇最佳的電子商務平台(例如Shopify或WooCommerce),然後確保電子商務網站上的每個產品頁面都包含以下七個要素。
SEO優化的元標記將幫助您吸引人們到頁面。高質量的圖像將向他們展示您所提供的。產品說明,定價選項,社交證明和號召性用語會說服他們購買您的產品。
檢查您以前的產品頁面。它們是否包含所有這些元素?如果不是,請返回並對其進行編輯。勢必會影響您的銷售。
了解ManyChat如何幫助您增強產品頁面。
Source: https://manychat.com/blog/