隨著社交媒體和電子郵件營銷的興起，人們普遍想知道SMS營銷在今天是否具有相關性。
答案？是。
SMS營銷仍然是最廣泛，直接和有效的溝通渠道。
SMS參與率是電子郵件營銷參與率的6至8倍，這一事實足以將其納入您的營銷計劃中，而不是予以忽略。
但是，它並不像看起來那樣簡單明了。公司會犯一些錯誤，這些錯誤會妨礙績效並導致大量損失。
因此，如果您想知道為什麼SMS營銷工作還沒有得到回報，這裡就來看看您可能做錯了什麼以及如何改進。
未經許可
想像一下，由於營銷失誤而不得不支付4700萬美元嗎？
汽車維修公司Jiffy Lube就是這樣。它被指控未經客戶許可向客戶發送短信。違反了《電話消費者保護法》（TCPA）的賈菲·盧貝（Jiffy Lube）被罰款4700萬美元。
現在，這是一個代價高昂的錯誤。
必須先獲得客戶許可，然後才能將其包括在廣告系列中（不，從發票中獲取電話號碼不算在內）。
通過在短信中包含明確的選擇加入或選擇退出代碼來明確徵求他們的許可。
您還可以利用其他通信渠道（例如電子郵件和社交媒體），如果人們希望接收您的消息，則通過向指定號碼發送代碼來鼓勵人們選擇加入。
發送群發消息
無論是電子郵件營銷還是SMS營銷-如今都沒有大量的通用消息。客戶希望收到根據他們的需求和興趣量身定制的有價值的消息。
個性化不僅限於用客戶的名字打招呼。這更多是關於細分受眾群體並向他們發送相關消息。您可以根據受眾特徵，購買行為和位置將其細分。
SMS是一種高度個人化的媒介，因此也必須在您的通信中增加個人風格。
沒有明確的號召性用語
號召性用語是任何營銷活動的組成部分。畢竟，如果您沒有明確告知客戶對結果的期望，就無法期望看到結果。
因此，無論是要打折還是將其定向到登錄頁面，請確保添加清晰的號召性用語，以鼓勵他們採取理想的措施。
營銷人員犯的另一個錯誤是添加了太多的消息和號召性用語。不要混淆客戶。插入一個號召性用語，您可能會看到更好的結果。
忽視視覺
視覺內容在所有營銷渠道中的使用都越來越多，那麼為什麼還要留下文本消息呢？
偶爾，最好通過圖像或GIF等富媒體來支持您的交流，以吸引客戶並引起興趣。這稱為MMS（多媒體消息服務）。
雖然MMS營銷更有效，但它也是一種成本更高的選擇。因此，使它計數。使用它來強調您的交流，並將其發送給對您所提供的產品更感興趣的人。
時間差
想轉換客戶嗎？您必須在正確的時間抓住它們。
SMS是一種對時間非常敏感的媒體。當客戶能夠立即採取行動時，您需要發送短信。
假設您正在執行為期一周的母親節優惠。將SMS發送到母親節附近不是一個好主意，因為客戶可能已經購買了商品。因此，請至少在促銷開始前一周將其發送出去，以便人們考慮您的報價。
除了使其與業務目標保持一致之外，您還需要對一天中的時間保持敏感。在諸如深夜或清晨之類的奇怪時間發送消息可能會使人們退縮並使其退訂。
不整合短信和電子郵件
這與短信營銷和電子郵件營銷無關。這是結合使用兩者來加強您的營銷工作。
那麼，如何將兩者結合使用？您可以利用他們的每項優勢。
假設您要主持一個活動。您可以在活動開始前一天發送電子郵件以介紹活動，引起興趣並收集RSVP，同時可以發送短信作為提醒。
關鍵在於知道何時使用每種媒體來擴大您的溝通。同時，不要犯在電子郵件和SMS上複製通信的錯誤，因為這只是浪費時間和金錢。
從產生嗡嗡聲到產生緊迫感，短信有助於迅速採取行動，增強參與度並促進銷售。
因此，是的，SMS營銷無疑是一個強大的工具，但重要的是要避免這六個錯誤，以使其適合您的品牌，優化廣告系列並產生更好的結果。
Source: https://manychat.com/blog/