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  • 【成长工具】用户如何通过各种增长工具选择加入?
  • 【成长工具】增长工具统计
  • 【成长工具】复选框插件更改(从2018年2月20日开始)
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ManyChat tool

  • 如何在ManyChat中设置潜在客户评分

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  • 管理用户数据/ GDPR合规性

管理用户数据/ GDPR合规性

Table of Contents
  • 退訂
  • 下載用戶資料
  • 刪除用戶數據

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ManyChat致力於為與我們Messenger互動的每個人提供安全,對話和神奇的體驗。遵守GDPR不僅是我們所有業務的最佳選擇;這也是正確的做法。請查看我們的博客文章以了解有關GDPR的更多信息:https ://blog.manychat.com/gdpr-manychat-updates/ 

由於您的訂戶必須能夠輕鬆地向您發送下載,更改甚至完全從您的ManyChat帳戶中刪除其所有個人數據的請求,因此我們開發了一套工具,可幫助您遵守這一重要的數據隱私法。

轉到“受眾群體”並按其名稱查找訂戶。使用上下文菜單(右上角3個點)打開下拉菜單,如下所示。您將看到3

個用於管理其數據的選項:退訂,下載用戶數據和刪除用戶數據)。

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退訂 #

允許您取消訂閱特定用戶而不刪除其個人信息-您將能夠看到所有內容,包括標籤和自定義用戶字段值。

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下載用戶資料 #

如果您的任何訂閱者要求復制數據,則可以快速輕鬆地以完全符合GDPR法律的格式將數據發送給他們。您將獲得.json格式的文件,其中包含所有信息。
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刪除用戶數據 #

如果您從ManyChat訂戶(或審核員)收到要求從系統中刪除任何特定訂戶的PII的請求,現在您可以從ManyChat帳戶中完全手動刪除其記錄,而不會影響您的漫遊器統計信息。

刪除的數據可以包括Facebook個人資料信息,任何自定義字段、標籤、電子郵件地址、電話號碼,甚至與您的Facebook頁面Messenger進行的LiveChat討論。

請記住,完整的Messenger聊天記錄仍將由Facebook存儲在“頁面收件箱”以及訂戶的Messenger中。我們的工具僅覆蓋ManyChat(而不是Facebook頁面本身),因此您需要自己在Page Inbox或訂閱者的Messenger中採取任何進一步的措施。

您無法撤消此操作,因此必須輸入驗證字才能將其完全刪除。

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刪除數據後,該用戶將以“已刪除”狀態顯示為“未知”。他們的所有信息都將被清除。

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Updated on 6月 24, 2021
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