Flow Builder是所有消息,動作和它們之間的過渡的可視化編輯器。它使您可以鳥瞰整個交互過程,而不必在單個消息之間切換。但是,在深入研究Flow Builder之前,我們建議您閱讀有關Basic Builder和Block Types的文章,如果您是ManyChat的新手,那將是非常有用的:)
那麼,Flow Builder有何新之處和令人興奮的地方?現在,您可以將Flow視為消息,操作和其他塊的映射,從而可視化消息的邏輯。Basic Builder可以很好地處理簡單消息,但是它有一個很大的限制-構建器是線性的,但是Flow可能不是。如果您的自動化序列包含很多動作和條件,導致消息邏輯朝著不同的方向分支,則很難跟踪Flow並對其進行可視化,尤其是在您試圖向同事展示和說明您的機器人時,一個客戶。
這個新的可視化編輯器使您一眼就能看清整個序列,變得更快,更輕鬆。
有幾種類型的步驟可用: 發送消息、執行操作、開始另一個流程、智能延遲、條件、隨機數發生器、發送SMS和發送電子郵件。
“發送消息” 步驟允許您創建可能要發送的任何類型的消息,並向其中添加各種,例如“文本”,“視頻”或“畫廊”。查看我們有關阻止類型和快速回复按鈕的材料,以了解有關發送消息阻止的更多信息。
“執行操作” 步驟包括您可能希望機器人執行的任何類型的操作,例如標記用戶,將其訂閱到序列,通知管理員,打開對話等。每個“操作”步驟可以有多個操作,並且可以用作消息流中的“開始步驟”,以在訂閱者獲得第一條消息之前執行任何操作。您可以在此處找到有關所有按鈕類型和操作的文章。
啟動另一個流程是允許您將訂戶發送到特定流程而不創建該流程副本的步驟類型。
智能延遲是可以幫助您推遲後續消息或採取措施的步驟。
條件塊是您肯定需要使用的工具,無論何時需要根據特定要求將訂戶沿著不同的路徑發送。只需選擇一個條件,然後為符合這些條件的客戶和不符合這些條件的客戶選擇不同的結果。
使用Randomizer可以將用戶隨機分成不同的路徑,以查看哪個路徑效果更好。例如,您可以測試您的歡迎消息,以查找增加轉化次數的新變體,或測試增長工具的“選擇加入”消息中的不同號召性用語。順便說一下,您最多可以創建6個變體,還可以控制拆分百分比:
電子郵件步驟允許通過非信使渠道發送電子郵件。用戶將需要提交他們的電子郵件,並確認他們想要從您的頁面接收電子郵件。然後,他們將能夠接收它們。
SMS步驟可以將SMS消息發送給用戶。用戶首先需要提交他們的電話號碼,並同意從頁面中獲取SMS消息才能接收它們。
現在,您知道了關於不同塊所需的所有知識-這將幫助您創建漂亮的Flows。但是其他功能呢?讓我們來看看。
如果將光標放在這些消息之間的任何消息塊或連接器上,您將看到以下兩個圖標:
您可以通過單擊紅色垃圾桶圖標刪除該塊,並在需要重複此步驟時使用另一個圖標。
現在,請看一下Flow Builder的右側:
1-如果您更喜歡使用此按鈕,則可以返回到基本構建器模式。
2-這是一個帶有內容塊、觸發器、邏輯塊的工具欄,並且有機會在流程中留下註釋。
觸發器使您可以創建新的增長工具,關鍵字或規則,這些工具會自動連接到您正在使用的流程。如果流程已經連接到“增長工具”、“關鍵字”或“規則”,您將在流程開始時將它們視為一個選項。如果單擊相應的選項,您還可以在Flow Builder內部編輯與Flow連接的增長工具/關鍵字/規則。
邏輯選項可幫助調節流發送給誰以及流所包含的動作和延遲。
評論功能使您可以在流程中留下註釋和評論,這將幫助您直接與流程中的其他管理員進行交流,並與同事共享您的知識。不用擔心,這些評論僅出現在ManyChat中-您的客戶不會在其消息中收到這些註釋!
3-從2020年3月4日開始,您可以在此處檢查Flow是否符合新的Messenger策略更改。Flow Checker將向您顯示Flow中的消息,該消息可能不會在24小時消息傳遞窗口之外發送給您的訂戶。
4- 我個人很喜歡看到我的消息整潔、整齊,但是如果您創建的Flow看起來已經太複雜和凌亂了怎麼辦?在這裡,我們有“自動排列步驟”選項-將所有步驟重新排列成漂亮的方案。
5-在這裡擴展您的流量。
經常問的問題:
一個Flow 可以有幾個步驟 ?
我們已經成功進行了100多個步驟的測試;也就是說,訂戶在沒有暫停的情況下最多只能接收30個塊。實施此限制是為了防止訂戶在其Messenger中收到無數個消息而沒有任何暫停的情況。結果,任何其中沒有按鈕的選項(常規或快速回复)或智能延遲選項都將被視為沒有暫停的選項。
如何啟用 Flow Builder?
轉到任何消息,然後搜索右上角的“轉到Flow Builder”按鈕。
我可以在流視圖中查看分析嗎?
是的,我們認為這是查看統計信息的最佳方法,因為您可以從頭到尾看到整個交互過程,人們在哪裡下車以及需要進行哪些步驟。
我可以切換回 Basic Builder嗎?
是的,隨時!在編輯模式下,只需單擊頁面右上角的“轉到Basic Builder”按鈕。
提示與技巧:
- 通過雙擊畫布並選擇步驟類型,可以在畫布上直接創建步驟。
- 您可以在畫布上直接創建連接,方法是單擊連接點,然後選擇一個步驟。
- 通過按住Shift鍵並單擊步驟,可以一次選擇多個步驟。
- 如果按住Shift鍵並開始在畫布上拖動,則可以為一個框架選擇多個步驟。
- 您可以拖放“開始步驟”標誌並將任何步驟設為“開始步驟”。
- 您可以在不同的漫遊器之間複製和粘貼步驟(但是某些操作將被禁用,因為目標漫遊器沒有標籤,序列等)。
- 您可以使用Cmd + C / Ctrl + C和Cmd + V / Ctrl + V複製和粘貼步驟。
- 您可以在不同流程之間複製和粘貼步驟。
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您可以按住Alt鍵並拖動一個步驟來創建副本(是的,它也適用於組)。
- 您可以從“操作”步驟開始“流程” –只需將“凝視步驟”標誌拖到“操作”步驟(這使您甚至可以在發送第一條消息之前執行操作-超級有用,可以在用戶選擇加入消息之前為序列添加標籤/訂閱該序列被發送)。
現在您已經準備好創建超讚的Flow!祝您玩得開心,不要忘記單擊“發布”來保存更改:)