先理解,再建立
你的下一個工作流程,
由這裏開始。
學習留言關鍵字、私訊回覆及網站查詢篩選的實用方法,亦可瀏覽現有的平台專題教學。
01留言 → 私訊 → 資源
用關鍵字留言,開始一段有用的對話。
留言 → 私訊 → 資源
用關鍵字留言,開始一段有用的對話。
- 選擇一份實用資源及一個清晰的關鍵字。
- 在所選的自動化平台建立支援的留言觸發條件。
- 撰寫簡短開場訊息,確認客戶想取得甚麼。
- 收集聯絡資料或加入後續跟進前,先取得同意。
- 使用自己的帳戶測試,並查看平台最新訊息規則。
02Messenger → 有效查詢
問得精簡,取得團隊需要的資料。
Messenger → 有效查詢
問得精簡,取得團隊需要的資料。
- 先定義甚麼是對團隊有用的查詢。
- 詢問業務需要、使用渠道及時間安排。
- 讓客戶可以輕易要求真人協助。
- 把答案對應至名稱清晰的 CRM 欄位。
- 測試需求篩選與真人接手兩條路徑。
03網站 AI → 真人接手
建立實用、而且有清晰界線的助手。
網站 AI → 真人接手
建立實用、而且有清晰界線的助手。
- 準備最新的產品、服務與常見問題內容。
- 界定助手可以解答甚麼,以及何時應交由真人。
- 只詢問下一步所需的聯絡資料。
- 選擇接收查詢的團隊或目的地。
- 測試未知問題、資料不完整及轉交情況。
下載對話獲客指南 ↗
免費清單與對話提示,毋須登記。
AI 助手起始提示
只根據已核准的業務資料回答,每次提出一個相關的需求問題。資料不足時應明確說明,並提供真人協助。不要編造價格、供應情況或預約確認。只在下一步有需要、而且訪客同意時,才收集聯絡資料。
一起規劃你的下一個流程
「你好,我有興趣。」
然後呢?
告訴我們查詢來自哪裏,以及你希望下一步發生甚麼。我們先了解對話,再選擇合適的工具。
免費流程診斷