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  • 帳單問題以及解決方法

帳單問題以及解決方法

設置或使用“專業版”訂閱計劃時,您可能會遇到許多問題。如果是這種情況,請放心閱讀本文,以快速找到解決問題的方法!
目錄:

  • 我沒有看到我的所有發票

  • 我無法將我的帳戶升級到專業版

我沒有看到發票

如果您找不到要收費的發票,則可以隨時向我們的支持團隊解決此問題。根據要求將為您提供發票或收據,因此請隨時提交。您可以使用“提交工單按鈕”通過ManyChat帳戶中的“幫助”標籤來完成此操作:

IyqKtRoxARREQEJtTwBxog yn3IF7GIX5Q

我無法將我的帳戶升級到專業版

如果您偶然發現無法將訂閱升級到PRO的問題,那麼首先需要確保您是FB頁面和ManyChat帳戶的管理員。

‘服務器出了點問題。請重試” 錯誤通常是由管理員嘗試將頁面升級到Pro卻沒有此頁面上的“帳單”權限引起的。

cXtu2Ge2MPQciuj236f5YlkEXff4yFeScA

在ManyChat帳戶中,只需轉到“設置”->“用戶”,然後為您自己的“結算”複選框打鉤。就是這樣!

也可能會出現另一條不太相同的錯誤消息:

  • 抱歉,我們現在無法處理帳單要求。請聯繫我們的友好支持以繼續進行操作。 錯誤消息通常會在您的銀行由於某種原因(例如資金不足或交易被阻止)拒絕付款嘗試時顯示。在這種情況下,您可能想檢查信用卡上的資金,如果一切正常,請與CC發行人聯繫以獲取更多信息。
  • “提供了錯誤或已經使用過的優惠券。” 該問題表明您的優惠券不再符合資格。在這種情況下,我們建議您使用其他優惠券或不使用任何優惠券,因為過期的優惠券將不允許您將頁面升級到Pro。
    NOKKZrGIXrZ4Hn9EzA ACUmURGdPIDKP6A
  • ‘您的信用卡遭到拒絕。請聯繫我們的友好支持以繼續。”
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    此錯誤表明向您發行信用卡的銀行由於某種原因而阻止了此特定操作。在這種情況下,我們無法做很多事情,因此,請向您的銀行解決此問題並向他們解釋情況-希望您會收到銀行代表的進一步說明。

如果按照上述步驟操作後問題仍然存在,請隨時與我們的支持小組聯繫-我們很樂意為您提供幫助!

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Updated on 17 2 月, 2021
Free vs. Pro:有什麼區別?如何找到Pro訂閱已過期的頁面?
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