假期带来了销售，但也带来了大规模的营销活动。阵亡将士纪念日是如何将电子邮件和聊天营销同时注入电子商务世界的一个很好的例子。难怪当在漫长的周末从各个方面为客户做广告时，那些阵亡将士纪念日的电子邮件就产生了销售。
是否可以创建在竞争激烈的市场中独特且有效的电子邮件营销活动？在竞争中领先一步并不一定要累死。愿意深入研究竞争对手并制定策略一致，您的电子商务业务可以在高度饱和的市场中脱颖而出-是的，即使是针对假日活动。
如果您想在这个忙碌的假期周末里崭露头角，并在电子商务中获得成功，那么您的企业将不得不跳出思维。请记住，一个富有创造力的竞选创意是远远不够的。实施2020年阵亡将士纪念日电子邮件和聊天营销策略将使您的电子商务业务如愿以偿。
为什么您的电子邮件营销很重要
电子邮件营销的流行观点往往取决于您询问的人。一些电子商务企业选择主要专注于在社交媒体（如Facebook，Instagram或Twitter）上投放广告。尽管努力可以带来丰厚的利润，尤其是在那些关键的社交媒体假期期间，但事实证明，电子邮件活动所产生的资金远远超过了社交活动。
在2016年的一项研究中，美国254位零售专业人员在年收入低于1亿美元的公司任职。分别约有80％的受访者表示，电子邮件营销推动了客户的获取和保留。
除了获得和保留新客户外，成功的营销活动还将：
- 具有成本效益。在社交媒体和更多传统媒体上投放广告可以快速添加（符合预期的效果）。电子邮件活动提供了更实惠的广告机会，可以通过主动电子邮件来吸引新客户。自动回复电子邮件有助于保留刚刚购买的客户。甚至在客户填写联系表或下载免费的电子书后分配的自动回复电子邮件也有助于产生销售。
- 添加个性化的触摸。客户想知道他们被看到，听到和赞赏。电子邮件提供的个性化风格优于大众的社交媒体帖子。
- 呼吁采取行动。电子邮件是直接打给客户的电话。企业电子邮件活动中正确的个性化触摸和号召性用语可以在销售和客户保留方面产生可观的差异。在广告系列中加入号召性用语。这些内容可能包括民意调查，快速调查，下载邀请等。
- 提供价值。您的电子邮件应该向客户提供他们想要的东西，无论是信息、幽默、节省、独家优惠等。您可以考虑为最忠实的客户进行一次主要活动的预售。对于您的阵亡将士纪念日拍卖，也许您想为退伍军人或现役军人提供特别折扣。
- 持续改进。值得庆幸的是，有一些方法可以衡量您的电子邮件活动的成功程度。您的企业可以轻松地调查您的电子邮件在竞争中如何堆积。此图表可以帮助评估您企业当前的电子邮件策略的打开率、点击率和跳出率。
2020年最佳电子邮件营销
到现在和2020年，都有电子商务业务在其电子邮件营销策略中脱颖而出。这些公司在努力工作和让自己的品牌声音闪耀时并不害羞。
优步
优步（Uber）非常擅长让订户了解最新消息，而不会感到不知所措。信息很简短，并且在电子邮件末尾很容易发现和参与任何号召性用语。他们的整体时尚运动虽然简单却有效。
嗡嗡声
Buzzfeed赢得了订阅者的轻便通风。每个时事通讯电子邮件的主题行都立即吸引人。 Buzzfeed的品牌声音在他们的电子邮件中熠熠生辉，充满乐趣，而且没有不必要的混乱。
电子邮件
使用应用程序通过其电子邮件策略发挥了更大的作用。他们的电子邮件实际上与应用程序本身俱有相似的格式，从而使订户感到熟悉。电子邮件内容直接指向重点，并且始终是应用程序的有用补充或提示。
Airbnb
此电子邮件广告系列显示少即是多。 Airbnb具有极简风格和宽敞明亮的空间。他们创建的电子邮件完全以客户服务为导向，易于浏览。
聊天营销的区别
您的聊天机器人有很多话要说。您的客户是否花时间聆听？人工智能的全球收入预计将从2016年的6.437亿美元迅速增长到2025年的368亿美元。
在这个阵亡将士纪念日，您的聊天营销需要与您的竞争对手保持一致。在过去的ManyChat文章中，Fara Rosensweig写道，聊天营销着眼于整个客户生命周期，了解可以在何处以及如何创建有意义的交互，以使用多种渠道进行沟通，从而将更多忠实的客户从收购转移到保留。
如果您想详细了解“聊天营销”背后的统计信息，则可以从我们的库中查看这篇文章。
以下是在您的2020年策略中实施聊天营销的一些原因。
- 聊天营销吸引客户。
- 聊天营销创建个性化广告。
- 聊天营销提供即时的客户支持。
- 聊天营销产生新的线索。
- 聊天营销增加了销量。
2020年最佳聊天营销
通过2020年的“聊天营销”活动，您的电子商务业务可以真正创造出可观的销售额。按照这些业务的一些提示进行营销活动。
Aerie by American Eagle
Aerie by American Eagle通过帮助客户购物，为客户提供了有趣而个性化的体验。向客户询问一系列问题，然后将产品推荐给他们“这个或那个？” 相互作用。客户单击他们喜欢的商品，直到他们能够做出决定并购买商品为止。
H＆M
与Aerie一样，H＆M也通过聊天营销提出建议。 H＆M系统的一个有趣方面是，聊天机器人能够帮助客户创建全面的样式配置文件。从那里，客户可以从其他人亲自挑选的服装中购物。
丝芙兰
丝芙兰不仅提供产品推荐，还为客户提供特定的化妆教程！
如何在2020年脱颖而出
您的企业如何在众多的阵亡将士纪念日促销活动中脱颖而出？如果您希望自己的电子邮件策略和聊天营销在竞争中脱颖而出，则应采取一些重要步骤。
电邮
- 有一个全面的电子邮件生成器。您可能已经设置了理想的电子邮件生成器。确保您选择了任何可用的升级。投资电子邮件活动非常值得。
- 创建个性化电子邮件。您的客户是否喜欢您？当然，您不能使每个人都开心，但是您可以在业务投入方面保持一致。使用客户的名字或为您的业务贴上的热情问候。
- 包括出色的图像。黑白word的电子邮件时代已经一去不复返了。您的电子邮件需要弹出！别走太远，扔太多图像。电子邮件策略的一个不错的平衡就是最小化副本和图像。该图像可以是GIF、图像或横幅。
- 欢迎所有设备。您当前的电子邮件广告系列在不同设备上的外观如何？您需要知道这一点并进行相应的设计。如果您的订户中有三分之一使用Android，而您的电子邮件广告系列在Apple产品上看起来很原始，那么您实际上就是在赔钱。
- 显示你的本色。随着纪念日临近，每家企业都将在其电子邮件活动中使用美国国旗颜色来表达自己的爱国心。想想如何才能使您的电子邮件活动更加生动有趣。也许您可以尝试饱和度、霓虹灯和覆盖层。
- 提前。确保您的副本易于阅读且引人入胜。确保使用对您有利的字体。大胆！
聊天营销
- 个性化。客户可能会立即寻求帮助，但他们不想感到自己正在与机器人聊天。通过确保代表或聊天机器人人性化来做出明智的举动。
- 包括特定的提示。“请问有什么可以帮你？” 这是一个足够友好的问题，但肯定不会带来很多销售。将您的聊天营销以询问特定问题为中心。聊天机器人可以包含一些小测验，以更好地了解客户的需求。
- 建议。一次出色的聊天营销活动将向客户推荐产品，有时甚至是在他们不知道自己想要什么之前！
重要要点
现在是您在阵亡将士纪念日实施出色的电子邮件和聊天营销策略的最佳时机。事实证明，2020年已经产生了很多营销专家。您的电子商务业务没有理由不加入该团队！
电子邮件副本应该是简约的，但不要无聊。想一想收件箱中的电子邮件，可以为您提供一些推广思路。您会点击哪些内容，并立即删除哪些内容？考虑一下没有切入的删除内容，并牢记这些细节来制定您的策略。是的，您的聊天营销可以具有个性。想办法更好地个性化客户体验，并微调需要改进的领域。
让阵亡将士纪念日作为假期，您可以测试不同的折扣和销售信息，以了解听众的感受。然后，您将在制定父亲节促销计划方面领先一步，比7月4日的广告和营销计划提前十步。
我们很高兴看到您在2020年下半年通过原始电子邮件和聊天营销策略取得成功。
Source: https://manychat.com/blog/