做得好!您已说服潜在客户登陆您的电子商务产品页面。
此URL也称为电子商务登录页面,旨在使您的网站访问者购买特定产品。
唯一的问题?您的转化率正在下降。潜在客户登陆您的产品页面,并在登陆后尽快退出。尽管流量巨大,但没有销售能如愿以偿。
发生这种情况的可能是因为您没有遵循这些产品页面的最佳做法。
1.编写SEO优化的元数据
您可以拥有世界上设计最好的产品页面,但是如果没有人从搜索结果中看到它,那么您将不会获得任何销售。
最简单的产品页面SEO最佳实践之一是通过搜索引擎吸引潜在客户。
而且,它通常是最有效的,因为您通过搜索引擎定位的人员正在积极寻找您的产品。他们不是随机的人,他们通过其Facebook feed看到了您的网站,被点击后变得鼻梁,然后再次退出。他们有购买产品的真实意图-取决于他们要搜索的关键字。
您可以进行一些SEO侦探工作,以找到理想的客户正在搜索的关键字。为此,请考虑描述您产品的基本术语,例如“用于MacBook的USB适配器”。
在Google中输入您的基本术语并通过他们的建议进行梳理:
选择您以前没有想到的关键字,或者比基本术语更适合您的产品。 (您甚至可以将这些插件插入Ahrefs或Ubersuggest之类的工具中,以找到搜索量最高的插件。 )
但是要对这些关键字进行排名,您需要将它们包括在标记中。这是两种方法:
- 标记:用于描述您的电子商务产品页面的蓝色文本片段
- 描述:更长的160字的文本片段,以说服搜索者点击并访问您的页面
您可以在CMS中编辑这两个标签。诸如Yoast和Rank Math之类的工具使您可以更轻松地逐页进行操作。
这是The Range的外观:
这两个元标记都可以帮助您对产品的关键字进行排名,因为它可以向Google证明您的URL适合搜索者的查询。
另外,您可以说服人们在看到您的结果时进行点击,因为它们包含与他们键入的短语相同的词组。这可以提高您的自然点击率,并告诉Google您的网站是相关的,因此,应该排名更高。
这些较高的排名应该会导致更多的页面访问,特别是如果您进入前五名。那就是所有点击次数的67%。
2.发布大而清晰的360度图像
没错:一旦您在产品页面上吸引了潜在客户,就需要具有所销售产品的产品图片。否则,您将无法满足目标客户的期望,而目标客户会去找目标客户。
但这不只是您应该使用的任何类型的产品图片。请遵循最佳产品摄影技巧。
您希望照片成为:
- 明确
- 大
- 在白色背景上
这样一来,潜在客户就可以更轻松地了解现实生活中的产品外观。 (反过来,这可能会对您的退货产生影响:大约22%的退货发生是因为产品的外观不同。 )
您可以通过在网站上添加视频来更进一步,例如ASOS的以下产品页面示例:
杰米·安德森(Jamie Anderson)解释说:“制作精良的讲解员,指导,示范甚至是在产品页面上显示视频,都可以大大提高您的转化率。”
“不管使用哪种产品,都有许多不同的方法可以为购物体验增加价值,并通过使用产品页面上的视频来帮助客户做出决定并向您购买。尤其是在当今竞争如此激烈的情况下,这确实可以使您在人群中脱颖而出。”
3.撰写令人信服的产品说明
您的产品页面上有很棒的产品摄影和一些视频。做得好!但是,有76%的购物者希望看到产品规格,而且您不能总是通过照片看到复杂的产品细节。
Frontier Blades的 Sadia Ahmed 解释说:“每个产品页面应包括有关运费和交货时间的详细信息。”
整合这些信息可以确保与客户的透明度,从而建立完整性。如果您的企业提供免费送货服务,则将进一步强调这种方法,因为这种策略与增加的收入直接相关。 ”
在此信息旁边,添加您的客户可能感兴趣的其他要点,例如:
- 产品的尺寸,高度或重量
- 首次使用产品
- 他们需要的任何其他设备(例如电池)
但请记住:您想听起来很人性化。没有人愿意从机器人上购买。
最简单的方法是像听众讲话那样写作。为此,请参考您的买家角色,并从以前的客户反馈中提取语言。他们使用什么单词,句子或双关语?复制它们并将其添加到您的产品说明中。
这是Method Home提供的出色的产品描述示例。特别注意他们如何有意识地以客户理解的方式撰写文章:
Looka的 Christine Glossop 解释了如何在产品页面上执行此操作:“很容易陷入使您的产品与竞争对手脱颖而出的规格中,但是详尽的功能列表不会转换。”
“如果要进行转换,请确保您的产品页面包含一项使您的产品页面与众不同的主要好处,并确保您根据客户的意愿来表达这一好处。说出市场上最快的XYZ与说出将XYZ时间减少到零之间有很大的区别。”
“这听起来很简单,但是产品页面通常有很多贡献者和利益相关者,包括产品、开发、营销、领导力甚至客户成功,” Glossop继续说道。
“副本是否精确到产品的功能?搜索引擎是否经过优化?与竞争对手有足够的区别吗?所有这些问题都在起作用。因此,您需要不时地退一步,以确保您的产品页面传达出您的产品重要的原因,而不仅仅是产品的功能。”
4.显示以便于导航
任何电子商务网站的目标都是销售。
但是,要说服人们坚持不懈地找到想要购买的产品,您需要使他们易于浏览您的电子商务网站。否则可能意味着您失去21%的购物者。那就是多少人讨厌没有吸引力或难以导航的电子商务网站。
显示人们访问电子商务产品页面所采用的导航。通常情况如下:
首页 > 分类 > 子分类 > 产品
如果购物者当前所在的产品页面不符合他们的需求,他们可以使用。他们可以使用层次结构轻松地找到类别页面,以浏览类别并找到更好的东西。
这是Wayfair的样子:
关于此功能最好的部分是?对于您通过SEO吸引到您网站的人来说,它是完美的选择。
产品页面可能是他们在您的电子商务网站上看到的第一件事。但是,尽管他们可能喜欢该产品,但他们可能想四处逛逛,看看是否有他们喜欢的更好的东西。他们可以使用显示轻松地做到这一点。
5.为客户提供不同的定价选项
随着电子商务的蓬勃发展,看到其他支付方式的飞速发展也就不足为奇了。
Apple Pay、PayPal和Visa Checkout迅速成为数百万购物者的常客。但是,如果您没有在网站上显示接受这些付款方式,则可能会疏远他们。一个简单的徽标可以解决这个问题。
在产品页面的此部分工作时,请考虑可以在页面上包含的所有定价模型。例如,您可能有:
- 重复购买交易:客户是否倾向于多次订购您的产品?考虑添加类似于订阅的重复购买交易,例如下面显示的亚马逊的“订阅并保存”。您可以每月自动为他们的帐户计费,然后将产品运送给客户,而无需他们手动进行。不再依靠他们来记住。
- 高价商品的付款计划:客户可能无法一次性购买高价商品。不要让这个障碍阻止您进行销售。进行类似于Apple iPhone付款计划的操作,并允许客户分期付款。
- 产品捆绑:如果您有一些人们倾向于共同购买的产品,请在产品页面上以推荐的方式显示它们。例如:如果您要出售照片,则将其与相框捆绑在一起并显示两者的价格。 (据麦肯锡称,这种产品捆绑策略估计将占亚马逊所有销售额的35%和Netflix手表的74%。 )
6.使用经过A / B测试的号召性用语
号召性用语是一个简单的按钮,可以告诉听众做某事。在产品页面上,通常是要购买的-但也可以是其他东西,具体取决于产品本身。例如,您可能有:
- 如果这是他们无法在现场购买的高价商品,请添加到愿望清单
- 问一个问题使用Messenger的机器人,如果产品需要一个长期的承诺
- 登录了如果产品脱销和客户想知道什么时候下一个可用
您是否注意到那些号召性用语听起来很无聊?除非您已经决定要购买,否则“立即购买”一词并没有那么令人信服。 “添加到愿望清单”和“注册”也是如此。
花一些时间来确保您的产品页面的号召性用语更具说服力。请记住:您希望某人实际执行您对他们的要求。你怎么能说服他们?
一个简单的技巧就是准确地包括客户要支付的费用。您不希望他们到达结帐处,并且发现他们在产品页面上看到的价格之上还有一笔额外费用。
一些最佳的电子商务产品页面(包括户外语音)可以很好地做到这一点:
您还需要尝试使用号召性用语的大小,颜色和位置。不幸的是,没有“最佳实践”。最有效的号召性用语取决于品牌的个人目标受众,兴趣和习惯。
您可以使用Hotjar,ConvertFlow或CrazyEgg之类的工具对产品页面的号召性用语进行分离测试,从而找到最佳的号召性用语组合。
继续前进,为每个页面生成最多的操作(或销售)。
7.出示社会证明和推荐
在普通消费者作出购买决定之前读取10条商品评论。
如果您的页面上没有它们,它们将前往第三方审阅站点。唯一的问题?当它们不在您的网站上并且在目录中时,就有可能使它们分散竞争对手的注意力。或者忘记完全回到您的站点。
在产品页面上包含客户评论,这样他们就不必去寻找。您可以将它们与其他建立信任的元素一起添加:
- 5星评级
- 您赢得的奖项
- 网红代言人
- 购买该产品的人数
- 产品的媒体报导(即“福布斯”精选)
看看Basecamp如何在其产品页面上显示社交证明:
“这是其他人手持产品的物理证据,描述了产品的功能和质量,这是新客户从您那里购买的要素,” Bottom Line Cents的 Marco Baatjes 解释说。
“对产品页面进行社交打样是减少客户担忧的好方法,并且是提高产品转化率的有效方法。”
立即将这些元素添加到您的产品页面
学习如何构建进行转换的电子商务网站需要反复试验。首先,为您的企业选择最佳的电子商务平台(例如Shopify或WooCommerce),然后确保电子商务网站上的每个产品页面都包含以下七个要素。
SEO优化的元标记将帮助您吸引人们到页面。高质量的图像将向他们展示您所提供的。产品说明,定价选项,社交证明和号召性用语会说服他们购买您的产品。
检查您以前的产品页面。它们是否包含所有这些元素?如果不是,请返回并对其进行编辑。势必会影响您的销售。
了解ManyChat如何帮助您增强产品页面。
Source: https://manychat.com/blog/