随着社交媒体和电子邮件营销的兴起，人们普遍想知道SMS营销在今天是否具有相关性。
答案？是。
SMS营销仍然是最广泛，直接和有效的沟通渠道。
SMS参与率是电子邮件营销参与率的6至8倍，这一事实足以将其纳入您的营销计划中，而不是予以忽略。
但是，它并不像看起来那样简单明了。公司会犯一些错误，这些错误会妨碍绩效并导致大量损失。
因此，如果您想知道为什么SMS营销工作还没有得到回报，这里就来看看您可能做错了什么以及如何改进。
未经许可
想像一下，由于营销失误而不得不支付4700万美元吗？
汽车维修公司Jiffy Lube就是这样。它被指控未经客户许可向客户发送短信。违反了《电话消费者保护法》（TCPA）的贾菲·卢贝（Jiffy Lube）被罚款4700万美元。
现在，这是一个代价高昂的错误。
必须先获得客户许可，然后才能将其包括在广告系列中（不，从发票中获取电话号码不算在内）。
通过在短信中包含明确的选择加入或选择退出代码来明确征求他们的许可。
您还可以利用其他通信渠道（例如电子邮件和社交媒体），如果人们希望接收您的消息，则通过向指定号码发送代码来鼓励人们选择加入。
发送群发消息
无论是电子邮件营销还是SMS营销-如今都没有大量的通用消息。客户希望收到根据他们的需求和兴趣量身定制的有价值的消息。
个性化不仅限于用客户的名字打招呼。这更多是关于细分受众群体并向他们发送相关消息。您可以根据受众特征，购买行为和位置将其细分。
SMS是一种高度个人化的媒介，因此也必须在您的通信中增加个人风格。
没有明确的号召性用语
号召性用语是任何营销活动的组成部分。毕竟，如果您没有明确告知客户对结果的期望，就无法期望看到结果。
因此，无论是要打折还是将其定向到登录页面，请确保添加清晰的号召性用语，以鼓励他们采取理想的措施。
营销人员犯的另一个错误是添加了太多的消息和号召性用语。不要混淆客户。插入一个号召性用语，您可能会看到更好的结果。
忽视视觉
视觉内容在所有营销渠道中的使用都越来越多，那么为什么还要留下文本消息呢？
偶尔，最好通过图像或GIF等富媒体来支持您的交流，以吸引客户并引起兴趣。这称为MMS（多媒体消息服务）。
虽然MMS营销更有效，但它也是一种成本更高的选择。因此，使它计数。使用它来强调您的交流，并将其发送给对您所提供的产品更感兴趣的人。
时间差
想转换客户吗？您必须在正确的时间抓住它们。
SMS是一种对时间非常敏感的媒体。当客户能够立即采取行动时，您需要发送短信。
假设您正在执行为期一周的母亲节优惠。将SMS发送到母亲节附近不是一个好主意，因为客户可能已经购买了商品。因此，请至少在促销开始前一周将其发送出去，以便人们考虑您的报价。
除了使其与业务目标保持一致之外，您还需要对一天中的时间保持敏感。在诸如深夜或清晨之类的奇怪时间发送消息可能会使人们退缩并使其退订。
不整合短信和电子邮件
这与短信营销和电子邮件营销无关。这是结合使用两者来加强您的营销工作。
那么，如何将两者结合使用？您可以利用他们的每项优势。
假设您要主持一个活动。您可以在活动开始前一天发送电子邮件以介绍活动，引起兴趣并收集RSVP，同时可以发送短信作为提醒。
关键在于知道何时使用每种媒体来扩大您的沟通。同时，不要犯在电子邮件和SMS上复制通信的错误，因为这只是浪费时间和金钱。
从产生嗡嗡声到产生紧迫感，短信有助于迅速采取行动，增强参与度并促进销售。
因此，是的，SMS营销无疑是一个强大的工具，但重要的是要避免这六个错误，以使其适合您的品牌，优化广告系列并产生更好的结果。
Source: https://manychat.com/blog/