設置渠道，彈出式表格，跟進電話和合格的銷售線索已成為我們日常銷售線索產生工作的一部分。在當今的小企業主和營銷人員的生活中，它將繼續發揮重要作用。
問題始於“排位賽”。它既籠統又主觀，因此任何攻擊計劃都像是邁向虛無的一步。但這不是必須的。
如果採取措施定義合格的潛在客戶，則可以快速確定誰準備購買您的產品或服務。借助Messenger機器人，您無需費力就能找到答案。
為此，您可以使用潛在客戶評分。
注意：ManyChat的某些界面和信息已更改。我們正在努力更新此內容。敬請期待！
什麼是潛在客戶評分？ #
潛在客戶評分是指為您為業務產生的每條潛在客戶分配分數或分數的做法。它可以幫助您確定準備購買哪些線索，哪些需要更多的培育。計分系統可幫助公司對銷售線索進行優先排序，以便銷售和市場營銷能夠做出響應並與之互動。
每個公司在分配方式上都有不同的標準。您可以根據不同的特徵對銷售線索進行評分，包括他們給您的個人信息以及他們與Messenger機器人或公司的互動方式。由您的公司決定是什麼操作可以增加潛在客戶得分，無論是單擊按鈕，進行測驗還是接收到的信息類型。
建立用於分配點的價值系統需要三個步驟：
- 確定成為客戶的潛在客戶之間的共同點。
- 確定沒有成為客戶的潛在客戶的特徵。
- 根據信號提示某人將要購買的屬性，確定應權衡哪些屬性。
這可以幫助您找出導致銷售的信號。當用戶使用它們時，您的機器人會自動為該用戶分配一個點值。分數越高，他們向您購買的機會就越大。
確定哪些行動會影響潛在客戶分數 #
您首先要看的是什麼動作會影響潛在客戶分數？他們是正面還是負面？
當前，大多數營銷人員或企業主都在跟踪某種類型的行為。他們可能會查看兌換的優惠券或電子書下載。儘管這些對於評估參與度很有用，但並不確定。您無法判斷某人是否準備好購買。
更準確的反映是潛在客戶得分或分配的數字值，例如+60或-20。每當有人採取行動時，您都可以加減點。例如，您可以在每次採取積極行動時增加積分：
動作 (得分)
閱讀贊助消息 ( 2 )
與信使機器人一起參與 ( 3 )
下載的內容 ( 4 )
填寫表格或測驗 ( 6 )
提供電子郵件地址或電話號碼 ( 8 )
參加網路研討會 ( 10 )
當他們服用負值時， 減少它：
動作 (得分)
沒有提供電子郵件或電話號碼 ( -2 )
取消網路研討會註冊 ( -3 )
鍵入”停止”，但保持訂閱者 ( -5 )
取消訂閱您的機器人 ( -10 )
知道一個人何時準備購買應該很清楚。因此，您需要一個特定的數字來實現您的目標。您為每個動作提供的分數由您決定。
如何在ManyChat中設置潛在客戶評分 #
要創建成功的潛在客戶評分工具，您需要定義哪些操作可以增加潛在客戶得分。內容下載，SMS選擇加入，贖回促銷和購買歷史記錄是您可以選擇分配點的許多不同屬性中的一些。
使用ManyChat，您可以在執行單個操作後設置條件，或者將其設置為一個或多個流程的規則。
基於動作的評分。 #
在ManyChat儀表板中，轉到“設置”。單擊自定義字段，然後單擊+新用戶字段以創建新的客戶字段。將其命名為“ Lead Score”，並將類型設置為Number。
回到流程中，您想創建一個操作來設置潛在顧客得分。例如，我們想看看今年誰可能參加對話，因此我們將從以下內容開始：
- 在“哇-我等不及了！”號召性用語中添加操作。
- 將“自定義字段”設置為“潛在顧客分數”。
- 通過具體數字增加或減少點數。
對於這個領先的得分演示，我們將給所有對會話感到興奮的人10分。
對於那些對對話不滿意的人（您為什麼不願意呢？？），我們會將其領先得分降低-100。
您可以根據人們與機器人的交互方式在整個流程中添加這些操作。隨著時間的流逝，您會看到他們的分數提高或降低，以便在最佳時間達到目標。
基於規則的潛在顧客評分。 #
某些構建器可能具有多個具有相同限定動作的流程。您可以創建自動更新點的規則，而不必嘗試在每個任務項中插入動作塊。
例如，如果您是體育館老闆，則可以設置以下規則：“如果某人預訂了免費的培訓預約，則給他們2分”。可以為任何觸發器設置規則，包括預訂位置遊覽，提供電子郵件地址，甚至取消約會。
現在，您在漫遊器中的任何位置都可以將這些觸發器添加到您的機器人中，用戶得分將會上升。設置規則的計分速度比進入單個流程並每次添加此步驟都要快。
立即設置潛在客戶評分系統。獲取ManyChat Pro帳戶以開始使用。
潛在客戶評分對您的營銷工作意味著什麼。 #
有了潛在客戶評分工具後，您還可以使用它來改善定位和促銷工作。潛在客戶評分功能使您可以根據受眾的購買可能性來過濾受眾，並通過Messenger，SMS或電子郵件發送相關優惠。
減少付費消息的花費。 #
無論您使用得分來確定忠誠度還是限定潛在客戶，想法都是一樣的。根據他們的得分過濾您的受眾群體，並發送他們無法拒絕的要約，以回應他們過去的互動。這有助於您在發送廣播，文本消息和讚助者消息時改善定位。付款發送促銷內容時，您想知道誰對客戶有價值。
為忠實客戶提供獨家優惠。 #
專業提示：真的要打動您的客戶嗎？如果他們的得分很高，請設定一個行動，在購買順序快結束時給他們5％的折扣。這可能有助於給他們額外的購買推動力。您還可以根據忠誠度分數劃分折扣，或通過SMS提供折扣。
提供更多相關內容。 #
每個用戶都將處於購買產品的不同階段。使用潛在客戶評分來根據這些階段定制內容；例如，您可以邀請潛在客戶分數為50的用戶加入獨家SMS列表或在線講座。或要求領先分數低於15的人提供有關如何改善他們的體驗的反饋。
與Google表格集成。 #
保持井井有條對於任何規模的企業都很重要，這就是為什麼您可以記錄Google表格中執行的每個操作的原因。對於希望向客戶顯示其潛在客戶記錄的代理商或營銷商而言，這很有用。
潛在客戶評分使您的生活（和市場營銷工作）更加輕鬆。 #
當您可以確定認為符合條件的潛在客戶時，動量就會通過Messenger機器人產生代理商級的營銷效果。您可以發現有關客戶的更多見解，從而為他們創造更多個性化的體驗，並製定潛在客戶評分工具來為您完成工作。
立即設置潛在客戶評分系統。獲取ManyChat Pro帳戶以開始使用。
