
自定义规则允许您基于不同的全球触发器执行操作:当ManyChat中的用户发生某件事时-将执行以下操作。
例如:
- 订阅者的电子邮件地址更改后,发送确认电子邮件或更新CRM中的联系方式;
- 向您的订阅者发送生日消息或提醒他们即将发生的事件;
- 当有人在一个或多个流程中获得特定标签时,通知管理员。
自定义规则允许您使用以下触发器:
– 基于日期/时间的触发器 -在设置的时间或日期和时间触发此类型(请注意,该触发器使用订阅者的时区)。
– 应用标签 -将特定标签应用到订阅者时执行操作。
– 删除标签 – 删除特定标签时执行操作。
– 订阅序列 -当有人订阅特定序列时熄灭。
– 从序列中退订 -当某人从特定序列中退订时熄灭。
– 自定义字段值已更改—更改所选“自定义用户字段”的值时执行操作。
– 新订阅者 -当某人订阅了该漫游器(不适用于重新订阅的用户)时,执行“操作”。
这些触发器使您可以执行Flow Builder内部“动作”步骤中的所有动作。很棒的事情是您可以在Flows之外的ManyChat中创建自动事件,所有事件将在全球执行。
建立规则
要创建新规则,请转到自动化=>规则。

创建一个新规则。现在选择所需的触发器和动作。例如,让我们在获得标签后立即为它们订阅序列。您可以将此标签应用到不同的流程中,每个获得此标签的人都将被订阅。选择触发器:

选择在应用代码后将要执行的操作。您可以执行此操作一次,每个用户或任意次数 (可以设置它的行动组以上)。

保存规则并激活它。您可以在一个规则中添加多个触发器。例如,一旦应用了这些标签中的任何一个,您就可以执行操作。您还可以在一个规则内创建多个动作:

一些触发器允许您添加条件。我已经设置了一个Zap事件操作,该操作将在其“自定义字段”值更改后立即向订阅者发送确认电子邮件。我添加了一个条件,该条件仅对与该条件匹配的用户触发-在特定日期之前订阅。
基于日期/时间的触发器
此触发器允许根据日期/日期和时间类型的自定义用户字段执行操作。您还可以使用系统字段,并根据与机器人的最后一次交互的订阅日期或时间执行操作。设置方法如下:
选择基于日期/时间的触发器,并定义其关闭的时间-在“自定义字段”中的确切日期和时间之前、之后或之后。

从下拉目录中选择所需的“自定义用户字段”(或系统字段)。

并选择您希望此触发器关闭的时间。您可以使用“自定义字段”中存储的时间,也可以从列表中选择确切的时间。

新动作:开始流程
该操作从您的漫游器内容流程。例如,您可以在订户的生日那天发送带有生日问候的流程。这是设置的样子。

–请记住,您需要选中“每年重复此事件”复选框,以在其生日当天发送消息,因为该日期将来永远不会发生。
–还请注意,同一规则将在30秒内为同一订户触发一次,以防在很短时间内可以多次触发同一规则。
–还应注意,如果您通过“受众群体”选项卡中的“批量操作”将规则触发器应用于用户,则规则不会触发。这么做是为了避免同时导致成千上万的大量规则触发,这很容易使您的聊天机器人超载。