在 ManyChat 中激活 WhatsApp 集成

在 ManyChat 中激活 WhatsApp 集成 指南是關於什麼的 #

  1. 本指南的主要目的是幫助您激活 WhatsApp 集成。
  2. 另一個重要目標是確保我們為您構建正確的功能，因此請不要猶豫，就您注意到的缺失功能或錯誤提供直接反饋。

WhatsApp 頻道激活 #

激活 WhatsApp 頻道意味著您可以開始通過 ManyChat 平台與任意數量的聯繫人交換 WA 消息，沒有任何限制。

WA 激活分兩步進行：

  1. 1) 在現有 ManyChat 帳戶或創建新 ManyChat 帳戶時在設置中連接 WA 帳戶（足以在 24 小時內回復入站消息）
  2. 2) 通過完成業務驗證獲得 WhatsApp 批准（用於無限制的出站消息）

本文檔的其餘部分詳細解釋了這些步驟。

完成這些步驟所需的東西。 #

對於第 1 步： #

  1. ManyChat 帳戶。您可以免費開始，但當您達到 1000 個聯繫人或 1000 個對話時，系統會要求您升級到 PRO
  2. 對 ManyChat 帳戶的管理員權限
  3. 將擁有 WA 編號並使用 WA 機器人為他們謀取利益的企業的 Facebook 業務經理中的管理員角色。如果您是代理機構，則不能是您的企業帳戶，因為在這種情況下，WhatsApp 可能會在第 2 步 拒絕您。請使用客戶的企業帳戶。
  4. 登錄您的個人 Facebook 帳戶，該帳戶可以訪問您要連接到 WhatsApp API 的業務。
  5. 將要鏈接到您的機器人的電話號碼。如果您沒有，您可以在註冊過程中選擇 ManyChat 提供的號碼（僅當您將 WA 連接到現有 ManyChat 帳戶作為第二個以上頻道時才可用）。

對於第 2 步： #

  1. 你需要有一個真正的生活業務，這應該符合 WhatsApp 政策
  2. 上傳供審查的法律文件，以證明企業的合法地位（又名企業驗證）。

我們強烈建議您按照本指南中顯示的順序完成這些步驟。首先從第 1 步開始，因為它快速、簡單，並且可以讓您立即訪問 WA 自動化。然後繼續收集文件並逐一上傳以進行業務驗證。

第 1 步：將 WA 帳戶連接到 ManyChat #

目標：

  • 授予 ManyChat 權限以管理您在 Facebook 上的業務
  • 創建 WA 企業帳戶 (WABA) 和 WA 配置文件。連接並驗證電話號碼
  • 訪問來自 WA 聯繫人的無限入站消息

所需時間：5分鐘

通過 ManyChat 激活 WA 渠道的主要好處是您可以立即開始使用 WA 自動處理來自客戶的傳入消息，而無需等待完整的業務驗證。另一件好事是您可以免費獲得前 1000 次對話。由於 Meta 對使用 WhatsApp 的企業收費，因此您需要為超過此金額的每一次對話付費。付款可以通過 ManyChat 錢包完成（需要 PRO）。 在此處查看 WhatsApp 定價詳情。

如何

  1. 1) 登錄到您現有的需要連接到 WA 號碼的 ManyChat 帳戶或開始創建新的 ManyChat 帳戶（在這種情況下，在頻道屏幕上選擇 WhatsApp 並在下一個屏幕上單擊連接，繼續執行此說明的第 4 步以繼續).
  3. 2) 對於現有的 ManyChat 帳戶：轉到設置 → 頻道 → WhatsApp 並單擊“連接”按鈕
  1. 3) 對於現有的 ManyChat 帳戶：在下一個屏幕上，系統會建議您繼續使用 ManyChat 提供的電話號碼。如果您沒有用於 WhatsApp 集成的全新電話號碼，我們強烈建議您使用此選項。 ⚠️ 我們不建議使用您的個人電話號碼或已連接到任何 WhatsApp 應用程序的號碼。由於 Facebook 的限制，一旦連接到 ManyChat，您將無法將此號碼用於任何其他 WhatsApp 應用程序。
    • 如果您有滿足上述要求的自己的號碼，您可以選擇“連接我自己的號碼”選項並按照屏幕上的說明進行操作。如果這是您的選擇，您可以向下滾動到第 4 項。
    • 如果您選擇使用 ManyChat 的新電話號碼，系統會要求您選擇該號碼的國家代碼。

  1. 可用的國家/地區數量有限。但是，每個 ManyChat 號碼都適用於國際，因此即使您所在的國家/地區不在列表中，您仍然可以選擇任何其他國家/地區。在這種情況下，我們建議使用美國號碼。您可以從 ManyChat 號碼開始測試 WhatsApp 集成，然後稍後將其更改為您自己的號碼（為此，請轉到“設置”並先刪除舊號碼）。

  1. 一旦發出號碼，請單擊“繼續”按鈕。
  2. 您將被重定向到包含更多說明的頁面。您可以復制您的新電話號碼，然後單擊“連接”。
  3. ⚠️ 重要！電話號碼的驗證碼將顯示在此頁面上。 在註冊過程結束之前，請勿關閉或重新加載此頁面，否則，您將不得不從頭開始。

  1. 4) 接下來您應該看到帶有 Facebook 登錄屏幕的彈出窗口。根據需要登錄。請不要關閉帶有 ManyChat 帳戶的選項卡！如果您在某個時候不小心關閉了它，我們建議您從頭開始。

  1. 5) 從那裡，按照屏幕上的說明授予對 ManyChat 應用程序的權限
  2. 6) 在下一步中，選擇將擁有 WA 號碼的 Facebook 商業帳戶。記住！
    • 如果您是代理商，並且您正在為您的客戶連接 WhatsApp，則不能是代理商的企業帳戶；請使用您客戶的企業帳戶。

見截圖 在上一步中選擇的企業具有之前的 WABA：

  2. 7) 在此步驟中，您需要創建一個新的 WA Business 帳戶 (WABA) 或選擇一個現有帳戶。如果您在上一步中選擇的企業沒有 WABA，系統會默認要求您創建一個。
    • 見截圖 在上一步中選擇的企業具有之前的 WABA：

在上一步中沒有選擇 Business 中的 WABA（將創建新的 WABA）
  1. 8) 填寫您的 WhatsApp Business 顯示名稱（客戶在 WhatsApp 應用程序中認識您的名稱）。請注意，您需要遵守 Facebook 的顯示名稱指南，否則您的申請將被拒絕。單擊“繼續”並指定業務類別和描述。

  1. 9) 下一步是連接您的電話號碼。
  2. ⚠️ 請注意！ 我們強烈建議您使用當前未與其他 WhatsApp 應用程序一起使用的新電話號碼，原因如下：
  3. — Facebook 不允許連接到 WhatsApp 或 WhatsApp Business 應用程序的電話號碼與 ManyChat 連接，除非您從這些應用程序中刪除您的帳戶。
  4. — 刪除帳戶後，您將丟失所有聯繫人數據，因為 WhatsApp 和 WhatsAppBusiness 沒有備份或傳輸數據到 ManyChat 的功能。
  5. — 將電話號碼連接到 ManyChat 後，Facebook 將不會讓您將電話號碼切換回 WhatsApp 或 WhatsApp Business 應用程序。 *同樣，如果您覺得將來可能需要您的號碼用於其他 WA 應用程序（例如，用於 WhatsApp Business 應用程序或個人 WhatsApp 應用程序），請不要使用它並準備一個全新的電話號碼 *
  6. 反而。 您還可以使用 ManyChat 提供的號碼（該功能只有在您激活 WhatsApp 作為現有帳戶的附加渠道時才可用）。
  8. 選擇“在 WhatsApp 上註冊新號碼”選項。使用 ManyChat 提供的電話號碼。 您也可以使用自己的號碼，但請記住，該號碼應該能夠接收短信或語音電話（由您選擇），因為 Facebook 就是通過這種方式向您發送驗證碼的。
  10. 如果您在使用所選方法接收驗證碼時遇到問題，請嘗試返回並選擇其他方法。確保您已禁用此號碼的 IVR / 呼叫重定向。

  1. 10) 如果您到達此屏幕，則表示您已成功完成前面的步驟。當您單擊“確定”時，該窗口將關閉。返回您的 ManyChat 帳戶。

  1. 預期結果
  2. 如果您可以順利完成前面的所有步驟，帶有“連接”按鈕的屏幕將自動更新為：
  3. 對於現有的 ManyChat 帳戶：
  1. 對於新創建的 ManyChat 帳戶：您將繼續進行帳戶註冊過程的下一步。
  2. 請記住，最初 WA 頻道的使用僅限於在接下來的 24 小時內回復入站消息。要不受限制地訪問允許您在 24 小時消息窗口之外向聯繫人發送消息的出站消息，您需要完成業務驗證（見下文）。

第 2 步：通過完成業務驗證獲得 WhatsApp 批准 #

  2. 目標：
  3. 將法律文件上傳到 Facebook 的安全中心
  4. 將文件上傳到安全中心後的第二天獲得擴展測試模式
  5. 不受限制地完全訪問入站和出站消息
  6. 所需時間：平均而言，我們可以看到用戶總共需要 2 到 3 週的時間來上傳所有必要的文件，WhatsApp 團隊審核文件以做出批准決定。
  7. 儘管這些步驟可能看起來複雜且耗時，但我們可以肯定地說這是完全可行的，因為我們的數十個客戶已經完成了業務驗證。請記住，畢竟，您可以無限制地訪問 WhatsApp 頻道。
  8. 祝你好運！ ☘️
  10. 如何設定
  11. 1) 登錄與要驗證的業務相關的 ManyChat 帳戶。在您的主頁上，您應該會看到這個通知橫幅；單擊它轉到您的業務管理器：
  1. 如果鏈接失效，請前往待驗證商家的Facebook Business manager → 設置 → 安全中心。
  1. 2) 點擊“開始驗證”按鈕

  1. 3) 按照屏幕上的說明提供數據並上傳所有必需的文件。
  2. <旁白>
  3. 💡 提示 1
  4. 提供一些證據證明您公司的幻想名稱（別名）與您在法律文件中的法定名稱相關聯。您網站頁腳部分的簡單版權就可以解決問題
  5. <旁白>
  6. 💡 提示 2
  7. 提供的企業電子郵件應與企業網站具有相同的域 – 否則，它可能會引發 Facebook 信任與安全團隊的一些問題
  8. 請務必檢查您的業務收件箱和來自 Facebook / WhatsApp 團隊的電子郵件，因為他們可能會要求提供一些額外的文件或要求澄清。
  9. 在常見問題解答中閱讀有關業務驗證的更多信息。下面的部分

What are your Feelings