Facebook Comments Growth Tool 是一个了不起的功能,可以帮助您从FB Fan Page的帖子中将很多订户带到您的机器人。
您可以在ManyChat账户的“增长工具”标签中找到此小部件-只需单击右上角的“ +新增长工具”按钮:

您必须在此部分中选择小部件,然后:

最后,您将进入“设置”标签:

如您所见,您将必须:
1.从您要连接到小部件的页面中选择某个帖子,或选择“增长工具”以处理所有帖子(“专业计划”功能)。
2.启用“仅跟踪第一层评论”选项-它将禁用用于第二层评论(即回复)的增长工具。
3.选择是否要立即或延迟(最多60分钟)发送窗口小部件的自动响应消息。
4.确定您是否要让用户留下特定评论(意味着其他评论将不会被识别),或者是否要排除某些单词(意味着它们也不会触发“自动回复”消息)。您实际上可以将最后两个字段留空,以便帖子下的任何评论都可以触发自动回复消息。
请注意,评论增长工具适用于FB页面上的已发布帖子,进行中的FB Live帖子,预定帖子和增强帖子,但对于在广告管理器中创建的广告帖子,它可能无法正常工作(有关更多详细信息,请阅读下面的“发布选择器”部分,第3段和第4段)。
笔记:
- 该工具可用于新旧帖子,但该漫游器无法识别旧帖子评论部分中已有的现有评论。
- 该小部件不适用于论坛中的帖子或FB上的个人资料。
- 如果您有“所有帖子”评论增长工具,并且有一个连接到特定帖子,请注意,特定帖子评论增长工具将优先于“所有帖子”,并且是唯一要触发的帖子。
发布选择器 #
让我们再谈一些可以连接到小部件的帖子。
要选择帖子,请在增长工具的“设置”标签中单击“选择帖子”按钮-您会看到4个标签,可在其中选择帖子:
1.发布的帖子。 #
“已发布的帖子”标签包括您的业务页面上的所有帖子-它可以是文本、照片、视频或实时视频类型的帖子。请记住,照片和视频应该从设备上传到帖子中-如果将粉丝页面的“照片”或“视频”部分中的项目添加到帖子中,则“评论”小部件可能无法正常使用。仅支持帖子实体来收集评论并最终向用户发送私人自动回复。
ManyChat不支持活动、提供和工作类型的帖子以及其他页面上任何重新发布的帖子。
因此,将评论小部件连接到粉丝页面上某个帖子的最安全方法是从“已发布的帖子”标签中选择它。

2.预定的帖子。 #
ManyChat还支持Facebook的预定帖子-您可以从“预定帖子”选项卡中选择一个,小组件将在帖子公开后开始收集评论并向用户发送自动回复消息。

3.可晋升的职位。 #
“提升的帖子”标签包括广告帖子、深色帖子、提升的帖子以及可以在Facebook上推广的任何其他帖子。
在此标签中可以找到在Facebook Ads Manager中创建的广告帖子。我们建议从此列表中选择广告帖子,以防止出现无效帖子ID的问题。

4.自定义 #
“自定义”标签可让您通过输入Facebook帖子的URL或ID来查找和关联该帖子。但是,我们不建议像这样将帖子连接到小部件(尤其是在广告管理器中创建的广告帖子)-ManyChat对由于这种选择帖子的方法引起的任何错误和问题不承担任何责任。

5.所有帖子 #
现在,我们创造了一种可能性来触发您所有帖子的一个“增长工具”。您只需要从列表中选择“所有帖子”,之后,任何评论都会触发响应。
请注意:
1.如果您有针对特定帖子的“评论增长”工具,它将触发,但“所有帖子”工具则不会。
2.如果一页上有两个“针对所有帖子的评论增长工具”,则将触发列表顶部的CGT。
3.如果您使用“ All Posts GT”对页面上的两个或更多帖子发表评论,则每次都会触发响应。
点击“下一步”进入“自动响应”标签*:

在评论者发表评论后,自动回复消息将立即发送给评论者。他们需要与之互动才能成为订阅者。
现在进入下一个标签- “选择加入操作”:

在这里,您可以使用PostBack按钮并将其链接到任何现有Flow-与在Flow Builder中进行操作的方式相同。
导致选择加入的另一种交互是键盘输入。因此,即使评论者键入某些内容而不是单击小部件的“自动响应”消息上的按钮,您仍然可以获得一个新的订户。此功能基本上充当CGT特定的默认回复。您可以设置3个不同选项之一来响应订户的键盘输入:
- 您可以选择根本不发送“加入”消息(请注意,尽管缺少某种形式的确认消息可能会使某些用户感到困惑)。
- 您可以选择将“选择加入”消息发送给所有人,而无论用户响应中的“关键字”是否带有“发送给所有答复者”选项。
- 或者,您也可以仅向使用选项下方特殊字段中设置的关键字回复了自动回复消息的用户发送“选择加入”消息。这些关键字与“自动化”部分下的关键字不同,因此无法在此增长工具之外触发它们,并且将来您无法在其他一些增长工具中重复使用它们。
要设置“加入消息”,只需点击此处的“编辑”按钮:

创建所需的流后,请确保单击右上角的“发布”按钮。
您现在还可以通过“将订阅者添加到序列”部分,在小部件的“选择加入操作”选项卡中为用户订阅序列。
通常,“选择加入操作”选项卡用于为用户设置“选择加入消息”,但实际上您可以选择其他方法。具体来说,您可以通过选择“不发送选择加入消息”选项来禁用“选择加入操作”选项卡中的选择加入消息-在这种情况下,您可以在“自动化” =>“关键字”标签,并向其添加自定义消息(以及各种其他操作)。用户键入这些关键字之一作为对小部件的自动响应消息的回复时,他们将成为订户,并且立即触发自定义消息。
设置完毕后,请确保单击“保存”按钮,并使用右上角的“主动草案”切换开关激活小部件:

重要笔记:
- “ Facebook评论”小部件每分钟处理20条评论-此限制是有意实施的,因此Facebook不能禁止您的页面向垃圾邮件用户发送。
- 目前,由于FB的API限制,该窗口小部件只能由同一用户测试一次-如果您收到了自动响应,则意味着该工具可以按预期工作,并且无需进一步测试。
- 该小部件仅与来自个人Facebook个人资料的评论一起使用-代表您的FB页面发表评论不会触发自动响应。
- 如果在页面上设置了任何国家/年龄限制,您将无法将FB页面上的帖子连接到小部件。请删除限制,以使该工具按预期工作。
- 请记住,由于技术限制,ManyChat无法完全跟踪100%通过Facebook评论加入的新订阅者。所有不匹配的用户都将成为订阅者,但不会收到选择加入消息。
- “ Facebook评论”小部件仅适用于“粉丝专页”上原始帖子下方留下的评论-不幸的是,暂时不支持共享帖子。希望FB在可预见的将来允许更多选择!
关于多张图片的帖子。
可以通过两种方式创建此类帖子(画廊):
1. 由用户手动在页面的供稿中:用户创建帖子,并通过“上传照片/视频”或“创建相册”部分添加所有图片并发布它。

2. 当用户在粉丝页面的“照片”部分中创建/更新相册时,由Facebook自动生成。
评论小部件将对这两种类型的帖子进行不同的处理:
[1]类型的帖子将与“评论”小部件一起使用,当用户在其图库中第一张图片的帖子下方或评论部分中留下评论时,而其他图片则不这样。

[2]类型的帖子仅当用户在图库中第一张图片的评论部分中留下评论时才可与“评论”小部件一起使用,而对其他图片则无效。

希望这些信息对您有所帮助。充分利用Facebook评论增长工具!