學習並確定目標受眾是成功開展競選活動的關鍵。讓我們找出ManyChat如何幫助您。
這是“受眾群體”標籤的簡要介紹。它包含6個主要元素：
- 在此部分中，您可以過濾您的受眾群體並蒐索特定的訂戶。
- 當前選擇的訂戶數。
- 您可以應用到選定訂戶的批量操作。
- 所有訂閱者的數量（即使未訂閱的用戶也被計數）。
- 您的訂閱者列表。所有訂閱您頁面的用戶都在這裡，包括未知訂閱者和未訂閱用戶（如果您選擇在“設置”->“常規”->“觀眾可見性”中顯示它們）。
- 訂戶列表是根據每個用戶選擇通過/被訂入/等的工具過濾的。
- 從頭開始創建新聯繫人，並使用短信和電子郵件渠道向他們發送消息。
- 從現有的.csv導入聯繫人列表，以便它們可用於SMS和電子郵件。
如何過濾觀眾 #
您還可以結合使用這些過濾器，以更好地定位和分析您的受眾群體。您可以根據需要選擇任意多個條件：
如何使用區隔 #
將一個或多個過濾器應用於訂閱服務器後，您就可以創建細分。一旦您的訂閱者獲得了該細分中使用的標籤或任何其他過濾器，它們就會自動在此處列出。
通過細分，您可以保存搜索，使用一組特定的過濾器瀏覽訂戶，並在“條件”中使用它們來發送有針對性的自動和手動消息。
例如，您可以在電話號碼中保存帶有美國國家代碼的客戶群，並在Shopify商店中花費超過1000美元。
您可以在邊欄中瀏覽已保存的細分，並在需要添加/刪除過濾器時對其進行更新。您還可以將已保存的細分用作過濾器，並根據條件中的細分來定位您的郵件。
什麼是標籤？ #
標籤是細分您的訂閱者的一種方式。您可以向用戶添加和刪除標籤，以指示它們是特定組的一部分（或不是一部分）。
您還可以使用標籤在漫遊器內部創建不同的內容供稿，並使用主菜單創建訂閱選項。當某個人單擊“訂閱”按鈕時，您可以使用特殊標籤自動為他們添加標籤，例如，subscribed_to_weekly_updates，然後僅對已標記的受眾群體進行每周廣播。
同樣，您可以創建一個取消訂閱按鈕，該按鈕將刪除該人的標籤，從而將其從廣播列表中刪除。
將標籤視為對您的訂閱者進行分組的一種方式。通過使用標籤，您可以深入了解訂戶，並為最需要它的人提供高度相關的內容。
如何刪除標籤 #
只需將鼠標懸停在要刪除的標籤上，然後單擊紅叉。
在確認彈出窗口中單擊“刪除標籤”。
批量動作 #
沒有人喜歡點擊很多。好吧，也許有人這麼做了，否則，像Cookie Clicker這樣的遊戲就不存在了……好吧，如果您不想在數百次執行相同操作時點擊太多，那麼Bulk Actions就是您的省錢工具。
選擇了所需的所有用戶後，執行任何這些批量操作以對其進行標記，訂閱序列或從機器人取消訂閱：
但是，老實說，請非常小心最後一個。如果您取消訂閱，我們將無法恢復他們的受眾！
請注意，還可以為選定的受眾下載PSID（頁面範圍的ID）。稍後在Facebook Ads中（通過上傳生成的文件）來定位此受眾群體，這可能非常有用。為此，只需選擇名為“導出PSID”的選項。
PSID是Facebook用来处理不同沟通渠道的受众中每个用户的页面范围ID。
企业通常使用多种渠道与客户进行沟通，例如网站，移动应用程序和Messenger。当某人通过Messenger与企业互动时，会为与Messenger中与机器人相关联的特定页面创建一个ID，称为页面范围ID。
您可以在“受众群体”标签中的每个用户的个人资料中找到PSID：
您可以在此处将所有用户的PSID下载为.csv文件：
请注意，您将需要进行PRO订阅。下载的列表将仅包含PSID，仅此而已。该列表可以在定位设置期间插入到例如Facebook Ads Manager中。 Ads Manager将识别出它们，您便可以从订阅者中创建自定义受众群体。
您將收到成功通知，並看到該文件的鏈接：
單擊它開始下載。
您現在可以將此文件直接上傳到Facebook Ads Audiences。
另外，您可以在此處將值從“自定義”傳輸到“系統字段”。從下拉列表中選擇“將自定義導出到系統字段”選項。選擇必要的字段，並確保檢查其他設置。單擊“導出”按鈕將結束該過程。
用戶配置文件小号 #
單擊您的任何訂戶名稱以訪問其詳細資料。
您可以在此處檢查用戶狀態，時區，標籤等。另外，檢查“開始聊天”按鈕。您可以快速訪問與此用戶進行的實時聊天。
請記住，根據實時聊天設置，對話可以由任何消息（關鍵字除外）啟動或顯式啟動。單擊我上面提到的按鈕將打開與用戶的對話，即使該對話以前未在您的實時聊天中顯示。
創建新聯繫人或導入聯繫人
它使您可以使用SMS和電子郵件功能，而無需先讓用戶參與Messenger對話。但是，請注意，有必要與您要發送消息的人取得同意。請查看我們的文章以獲取詳細指導：导入联系人列表 | 建立新联络人
