ManyChat致力于为与我们Messenger互动的每个人提供安全，对话和神奇的体验。遵守GDPR不仅是我们所有业务的最佳选择；这也是正确的做法。请查看我们的博客文章以了解有关GDPR的更多信息：https ://blog.manychat.com/gdpr-manychat-updates/
由于您的订户必须能够轻松地向您发送下载，更改甚至完全从您的ManyChat账户中删除其所有个人数据的请求，因此我们开发了一套工具，可帮助您遵守这一重要的数据隐私法。
转到“受众群体”并按其名称查找订户。使用上下文菜单（右上角3个点）打开下拉菜单，如下所示。您将看到3
个用于管理其数据的选项：退订，下载用户数据和删除用户数据）。
退订 #
允许您取消订阅特定用户而不删除其个人信息-您将能够看到所有内容，包括标签和自定义用户字段值。
下载用户资料 #
如果您的任何订阅者要求复制数据，则可以快速轻松地以完全符合GDPR法律的格式将数据发送给他们。您将获得.json格式的文件，其中包含所有信息。
删除用户数据 #
如果您从ManyChat订户（或审核员）收到要求从系统中删除任何特定订户的PII的请求，现在您可以从ManyChat账户中完全手动删除其记录，而不会影响您的漫游器统计信息。
删除的数据可以包括Facebook个人资料信息，任何自定义字段、标签、电子邮件地址、电话号码，甚至与您的Facebook页面Messenger进行的LiveChat讨论。
请记住，完整的Messenger聊天记录仍将由Facebook存储在“页面收件箱”以及订户的Messenger中。我们的工具仅覆盖ManyChat（而不是Facebook页面本身），因此您需要自己在Page Inbox或订阅者的Messenger中采取任何进一步的措施。
您无法撤销此操作，因此必须输入验证字才能将其完全删除。
删除数据后，该用户将以“已删除”状态显示为“未知”。他们的所有信息都将被清除。
