设置渠道，弹出式表格，跟进电话和合格的销售线索已成为我们日常销售线索产生工作的一部分。在当今的小企业主和营销人员的生活中，它将继续发挥重要作用。
问题始于“排位赛”。它既笼统又主观，因此任何攻击计划都像是迈向虚无的一步。但这不是必须的。
如果采取措施定义合格的潜在客户，则可以快速确定谁准备购买您的产品或服务。借助Messenger机器人，您无需费力就能找到答案。
为此，您可以使用潜在客户评分。
注意：ManyChat的某些界面和信息已更改。我们正在努力更新此内容。敬请期待！
什么是潜在客户评分？ #
潜在客户评分是指为您为业务产生的每条潜在客户分配分数或分数的做法。它可以帮助您确定准备购买哪些线索，哪些需要更多的培育。计分系统可帮助公司对销售线索进行优先排序，以便销售和市场营销能够做出响应并与之互动。
每个公司在分配方式上都有不同的标准。您可以根据不同的特征对销售线索进行评分，包括他们给您的个人信息以及他们与Messenger机器人或公司的互动方式。由您的公司决定是什么操作可以增加潜在客户得分，无论是单击按钮，进行测验还是接收到的信息类型。
建立用于分配点的价值系统需要三个步骤：
- 确定成为客户的潜在客户之间的共同点。
- 确定没有成为客户的潜在客户的特征。
- 根据信号提示某人将要购买的属性，确定应权衡哪些属性。
这可以帮助您找出导致销售的信号。当用户使用它们时，您的机器人会自动为该用户分配一个点值。分数越高，他们向您购买的机会就越大。
确定哪些行动会影响潜在客户分数 #
您首先要看的是什么动作会影响潜在客户分数？他们是正面还是负面？
当前，大多数营销人员或企业主都在跟踪某种类型的行为。他们可能会查看兑换的优惠券或电子书下载。尽管这些对于评估参与度很有用，但并不确定。您无法判断某人是否准备好购买。
更准确的反映是潜在客户得分或分配的数字值，例如+60或-20。每当有人采取行动时，您都可以加减点。例如，您可以在每次采取积极行动时增加积分：
动作(得分)
阅读赞助消息( 2 )
与信使机器人一起参与( 3 )
下载的内容( 4 )
填写表格或测验( 6 )
提供电子邮件地址或电话号码( 8 )
参加网路研讨会( 10 )
当他们服用负值时， 减少它：
动作(得分)
没有提供电子邮件或电话号码( -2 )
取消网路研讨会注册( -3 )
键入”停止”，但保持订阅者( -5 )
取消订阅您的机器人( -10 )
知道一个人何时准备购买应该很清楚。因此，您需要一个特定的数字来实现您的目标。您为每个动作提供的分数由您决定。
如何在ManyChat中设置潜在客户评分 #
要创建成功的潜在客户评分工具，您需要定义哪些操作可以增加潜在客户得分。内容下载，SMS选择加入，赎回促销和购买历史记录是您可以选择分配点的许多不同属性中的一些。
使用ManyChat，您可以在执行单个操作后设置条件，或者将其设置为一个或多个流程的规则。
基于动作的评分。 #
在ManyChat仪表板中，转到“设置”。单击自定义字段，然后单击+新用户字段以创建新的客户字段。将其命名为“ Lead Score”，并将类型设置为Number。
回到流程中，您想创建一个操作来设置潜在顾客得分。例如，我们想看看今年谁可能参加对话，因此我们将从以下内容开始：
- 在“哇-我等不及了！”号召性用语中添加操作。
- 将“自定义字段”设置为“潜在顾客分数”。
- 通过具体数字增加或减少点数。
对于这个领先的得分演示，我们将给所有对会话感到兴奋的人10分。
对于那些对对话不满意的人（您为什么不愿意呢？？），我们会将其领先得分降低-100。
您可以根据人们与机器人的交互方式在整个流程中添加这些操作。随着时间的流逝，您会看到他们的分数提高或降低，以便在最佳时间达到目标。
基于规则的潜在顾客评分。 #
某些构建器可能具有多个具有相同限定动作的流程。您可以创建自动更新点的规则，而不必尝试在每个任务项中插入动作块。
例如，如果您是体育馆老板，则可以设置以下规则：“如果某人预订了免费的培训预约，则给他们2分”。可以为任何触发器设置规则，包括预订位置游览，提供电子邮件地址，甚至取消约会。
现在，您在漫游器中的任何位置都可以将这些触发器添加到您的机器人中，用户得分将会上升。设置规则的计分速度比进入单个流程并每次添加此步骤都要快。
立即设置潜在客户评分系统。获取ManyChat Pro帐户以开始使用。
潜在客户评分对您的营销工作意味着什么。 #
有了潜在客户评分工具后，您还可以使用它来改善定位和促销工作。潜在客户评分功能使您可以根据受众的购买可能性来过滤受众，并通过Messenger，SMS或电子邮件发送相关优惠。
减少付费消息的花费。 #
无论您使用得分来确定忠诚度还是限定潜在客户，想法都是一样的。根据他们的得分过滤您的受众群体，并发送他们无法拒绝的要约，以回应他们过去的互动。这有助于您在发送广播，文本消息和赞助者消息时改善定位。付款发送促销内容时，您想知道谁对客户有价值。
为忠实客户提供独家优惠。 #
专业提示：真的要打动您的客户吗？如果他们的得分很高，请设定一个行动，在购买顺序快结束时给他们5％的折扣。这可能有助于给他们额外的购买推动力。您还可以根据忠诚度分数划分折扣，或通过SMS提供折扣。
提供更多相关内容。 #
每个用户都将处于购买产品的不同阶段。使用潜在客户评分来根据这些阶段定制内容；例如，您可以邀请潜在客户分数为50的用户加入独家SMS列表或在线讲座。或要求领先分数低于15的人提供有关如何改善他们的体验的反馈。
与Google表格集成。 #
保持井井有条对于任何规模的企业都很重要，这就是为什么您可以记录Google表格中执行的每个操作的原因。对于希望向客户显示其潜在客户记录的代理商或营销商而言，这很有用。
潜在客户评分使您的生活（和市场营销工作）更加轻松。 #
当您可以确定认为符合条件的潜在客户时，动量就会通过Messenger机器人产生代理商级的营销效果。您可以发现有关客户的更多见解，从而为他们创造更多个性化的体验，并制定潜在客户评分工具来为您完成工作。
立即设置潜在客户评分系统。获取ManyChat Pro帐户以开始使用。
