ManyChat致力於為與我們Messenger互動的每個人提供安全，對話和神奇的體驗。遵守GDPR不僅是我們所有業務的最佳選擇；這也是正確的做法。請查看我們的博客文章以了解有關GDPR的更多信息：https ://blog.manychat.com/gdpr-manychat-updates/
由於您的訂戶必須能夠輕鬆地向您發送下載，更改甚至完全從您的ManyChat帳戶中刪除其所有個人數據的請求，因此我們開發了一套工具，可幫助您遵守這一重要的數據隱私法。
轉到“受眾群體”並按其名稱查找訂戶。使用上下文菜單（右上角3個點）打開下拉菜單，如下所示。您將看到3
個用於管理其數據的選項：退訂,下載用戶數據with刪除用戶數據）。
退訂 #
允許您取消訂閱特定用戶而不刪除其個人信息-您將能夠看到所有內容，包括標籤和自定義用戶字段值。
下載用戶資料 #
如果您的任何訂閱者要求復制數據，則可以快速輕鬆地以完全符合GDPR法律的格式將數據發送給他們。您將獲得.json格式的文件，其中包含所有信息。
刪除用戶數據 #
如果您從ManyChat訂戶（或審核員）收到要求從系統中刪除任何特定訂戶的PII的請求，現在您可以從ManyChat帳戶中完全手動刪除其記錄，而不會影響您的漫遊器統計信息。
刪除的數據可以包括Facebook個人資料信息，任何自定義字段、標籤、電子郵件地址、電話號碼，甚至與您的Facebook頁面Messenger進行的LiveChat討論。
請記住，完整的Messenger聊天記錄仍將由Facebook存儲在“頁面收件箱”以及訂戶的Messenger中。我們的工具僅覆蓋ManyChat（而不是Facebook頁面本身），因此您需要自己在Page Inbox或訂閱者的Messenger中採取任何進一步的措施。
您無法撤消此操作，因此必須輸入驗證字才能將其完全刪除。
刪除數據後，該用戶將以“已刪除”狀態顯示為“未知”。他們的所有信息都將被清除。
